La qualité à l'officine (un outil de gestion et de management pour le pharmacien)

La qualité à l officine est un outil de gestion et de management de l officine, à l initiative du titulaire, mais nécessitant l adhésion de l ensemble del équipe officinale. Elle repose sur la culture de l écrit, par l intermédiaire de procédures et autres documents qualité, généraux ou spécifiques à chaque officine. La qualité intervient dans toutes les activités de l officine, de son organisation à l acte de dispensation. Son but est la satisfaction des différents partenaires de l officine.LILLE2-BU Santé-Recherche (593502101) / SudocSudocFranceF