Quels outils digitaux, utilisés à l externe et en interne, peuvent optimiser le lancement d un produit pharmaceutique à l international ? (cas du vaccin Hexaxim®)

Contexte : Le marché des vaccins est un moteur de croissance pour l industrie pharmaceutique dont les défis restent cependant importants puisque ce secteur doit faire face aux politiques de réduction des coûts, aux pressions réglementaires et à l évolution des besoins des professionnels de santé. Ces éléments touchent directement l organisation des laboratoires et les stratégies marketing qui doivent évoluer afin que les entreprises restent compétitives et affrontent la perte de vitesse de la visite médicale traditionnelle. Nous prendrons l exemple du nouveau vaccin Hexaxim® de Sanofi Pasteur et c est dans ce contexte de lancement à l international que nous répondrons à la problématique : Quels outils digitaux, utilisés à l externe et en interne, peuvent optimiser le lancement d un produit pharmaceutique à l international ? Cas du vaccin Hexaxim®. Méthode : Pour optimiser la promotion du vaccin auprès des professionnels de santé il est nécessaire de coordonner les équipes pluridisciplinaires et multi localisées au sein même de l entreprise, c est pourquoi nous suivons une approche en deux temps pour répondre à cette problématique. Tout d abord nous nous focalisons sur les actions marketing externes (la promotion auprès des professionnels de santé) puis nous nous concentrons sur les actions marketing internes (le développement des campagnes publicitaires et la connaissance des équipes globales et locales). Après une comparaison de différents outils puis un benchmark externe et interne nous déterminons, pour chacune de ces actions marketing, quel outil digital peut répondre aux objectifs des équipes marketing de Sanofi Pasteur. Résultats : Ainsi dans le cadre des actions marketing externes, l e-detailing peut optimiser le lancement d un produit pharmaceutique à l international puisqu il répond aux attentes des professionnels de santé et permet ainsi au laboratoire d améliorer le retour sur investissement de sa force de vente. Concernant les actions marketing internes, une communauté de pratique basée sur un réseau social professionnel est un moyen d optimiser le lancement d Hexaxim® à l international puisqu elle permet aux équipes globales d adapter la stratégie marketing du produit en fonction des retours des pays, de diffuser un message homogène et d améliorer la connaissance des équipes globales et locales sur le produit et le marché. Pour chacun de ces deux outils, il est nécessaire de suivre un plan de mise en oeuvre précis afin d assurer la réussite de ces outils et l optimisation du lancement international. Des recommandations sont donc proposées dans cette thèse : intégration du e-detailing dans le marketing mix, définition de la structure et des responsabilités pour la communauté de pratique en ligne.GRENOBLE1-BU Médecine pharm. (385162101) / SudocSudocFranceF