Evaluation de la qualité des sites web santé par les médecins généralistes (Observance des critères d'évaluation, connaissance des sceaux d'accréditation et outils d'évaluation)

En moins de 20 ans, internet est devenu un vecteur d information et de communication incontournable dans de nombreux domaines dont celui de la médecine. L objectif de notre étude était triple : D une part, nous souhaitions évaluer le web comme source d information chez les médecins généralistes français. D autre part, nous avons voulu connaître la fréquence de vérification par les médecins interrogés de certains items permettant d évaluer la qualité d un site web fournissant des informations médicales. Le dernier objectif était d évaluer la popularité de trois projets menés dans le domaine de la qualité du web santé : le HONcode, les projets Medcertain/Medcircle et le formulaire DISCERN. Pour y répondre, nous avons choisi l option du questionnaire en ligne envoyé à un échantillon de médecins généralistes sélectionnés de manière aléatoire sur la France entière. 154 omnipraticiens y ont répondu. Nous avons montré qu internet est aujourd hui un outil de documentation largement adopté par les omnipraticiens français : 95% l utilisent hors consultation et plus de 75% pendant les consultations. L observance des critères permettant d évaluer la qualité des sites web santé est en général faible, hétérogène, et le contexte de la consultation ne la favorise pas. L auteur, la date de publication, le public visé et le but du site web consulté sont souvent recherchés par plus de la moitié des médecins interrogés mais cela est loin d être systématique. Les autres critères, sources de financement, possibilité de rétroaction par l internaute, identité du webmaster, politique éditoriale, gestion des liens hypertextes et politique de confidentialité sont très rarement vérifiés. La popularité du HONcode est faible auprès des médecins généralistes français : 75 % n en connaissaient pas l existence. Son sceau est de ce fait très rarement recherché et les outils annexes qu il propose peu utilisés. Les projets Medcertain et Medcircle sont méconnus par une immense majorité des médecins généralistes français. Ils ne proposent d ailleurs plus d applications concrètes sur le web mais le mécanisme de certification qui les caractérisait nous a semblé propice à la discussion. Enfin le formulaire Discern est majoritairement méconnu par les médecins généralistes français bien qu il nous ait semblé être un bon outil d éducation du patient pour sa démarche critique vis à vis des informations médicales disponibles sur la Toile. Un certain consensus étant acquis sur les critères qui prédisent la qualité d un site Web, des recherches devraient être menées sur une manière uniforme de les présenter à l internaute afin de favoriser une démarche critique plus aisée et donc plus systématique.PARIS13-BU Serge Lebovici (930082101) / SudocSudocFranceF