Du guide papier au guide en ligne : nouvelles pratiques de l'information touristique

Nous verrons dans une première partie mon expérience en tant que stagiaire au sein de la rédaction du site internet du Routard.com. Après avoir rapidement abordé l'histoire du guide touristique dans sa version « papier », nous verrons comment les informations peuvent être structurées et mises en relation de part l'objet technique que s'avère être un site internet. Une observation rapide du comportement des internautes sur le site internet Routard.com sera effectuée. Nous verrons par ailleurs que le site s'oriente de plus en plus vers un développement communautaire, dans une optique Web 2.0. Dans une seconde partie, ce mémoire traitera du passage des guides touristiques du support papier au support multimédia. Nous exposerons tout d'abord les problématiques et les enjeux de la lecture à l'écran : comment et pourquoi le lecteur modifie ses pratiques de lecture ? Quelles sont les difficultés rencontrées par les lecteurs pour trouver l'information qu'il recherche à l'écran ? Nous verrons ensuite quelles sont les attentes des usagers en matière d'information touristique en ligne, puis les apports que peut offrir internet dans ce domaine. Plus loin, ce mémoire abordera les enjeux de l'écriture Web, corollaire de la lecture à l'écran, puis donnera quelques pistes aux rédacteurs afin d'optimiser leur écriture. Pour terminer, nous verrons d'un peu plus près la politique d'édition du Routard.com, ainsi que son passage du papier au multimédia, pour ensuite effectuer une critique des pratiques du site à l'aune de la grille d'analyse évoquée au cours de la seconde partie du mémoire