Quand le développement de l'expérience est empêché : le cas de la formation à la toilette des personnes âgées dépendantes en Ehpad

International audienceCette communication a pour objet d'analyser l'activité des aides-soignantes en situation de réalisation de toilettes adressées à des personnes âgées dépendantes en Ehpad. L'attention est portée sur les caractéristiques agissantes de la situation prenant la forme d'un côté de contraintes institutionnelles soucieuses de générer de l'efficience et de l'autre, la notion de « travail bien fait » prônée par les professionnelles chevronnées. La réalisation de cette tâche semble ainsi se situer dans une injonction paradoxale particulièrement représentative des tensions qui parcourent les métiers du soin actuellement. Un double cadre théorique sera ici mobilisé, celui de la didactique professionnelle et celui de l'agir communicationnel d'Habermas. Les résultats porteront sur l'identification de tensions inter-scalaire entre les contraintes à l'échelle de l'organisation de travail et celles perçues et explicitées par les acteurs qui dispensent l'acte de soin mais aussi ceux qui en sont les bénéficiaires. Une attention aux questions d'ordre méthodologique sera également accordée