Strategi Kepemimpinan Organisasi Publik Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Malang)

Situasi pandemi pada tahun 2020 dengan adanya virus Covid-19, membuat beberapa perubahan signifikan dalam pelaksanaan kehidupan umat manusia. Kementerian Agama Kabupaten Malang menyikapi perubahan dengan kebiasaan normal baru yang sesuai dengan Keputusan Presiden Nomor 11 Tahun 2020 Tentang Penetapan Kedaruratan Kesehatan Masyarakat. Pemimpin sebagai peran terpenting dalam menentukan arah perubahan penyesuaian yang ada. Tujuan dari penelitian ini untuk (1) mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana strategi kepemimpinan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Malang sebagai organisasi publik dalam meningkatkan kinerja pegawai di masa pandemi Covid-19, (2) menjelaskan kendala yang dihadapi selama pandemi Covid-19, (3) menjelaskan solusi dari penerapan strategi kepemimpinan dalam meningkatkan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Peneliti akan mengetahui bagaimana selama ini pemimpin mengolah dan mengatur strategi yang diambil dalam meningkatkan kinerja pegawai di masa pandemic Covid-19. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Pemimpin kantor dan pemimpin tiap seksi di Kementerian Agama menjadi responden dan turut melibatkan beberapa pegawai kantor Kementerian Agama yang ada di tiap seksi untuk melihat dan mendeskripsikan strategi yang sudah dijalankan. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan pada Kementerian Agama Kabupaten Malang ditinjau dari 4 dimensi strategi keterlibatan pegawai secara penuh. Adapun kendala yang dihadapi mengenai pendanaan, ketersediaan sumber daya manusia pasca purnanya beberapa pegawai, serta ketidakpastian adanya virus ini dan respon publik terhadap informasi yang diberikan. Solusi yang dilakukan yaitu dengan melibatkan stakeholder seperti Bank, dan mutasi jabatan terkait sumber daya manusia dan penerapan protokol kesehatan yang ketat hingga menjadi kebiasaan dalam menghadapi ketidakpastian tersebut