A gestão otimizada de recursos na economia social: desenho de um modelo colaborativo através de uma abordagem participativa

A evolução da economia social em Portugal representa várias oportunidades de alcançar a resolução de problemáticas sociais, é um polo agregador de emprego remunerado e em simultâneo envolve os cidadãos em causas partilhadas e comuns. Por outro lado, este crescimento acarreta responsabilidades ao enfrentar, muitas vezes, entropias na sua sustentabilidade e financiamento. Desta forma pretende-se com esta dissertação abordar algumas das estratégias de gestão para contribuir para a sustentabilidade do setor, usufruindo das potencialidades da internet e da relevância das plataformas digitais de partilha, designadamente através da proposta de um modelo colaborativo de apoio à gestão, adequado às necessidades de eficiência do setor da economia social. Através de metodologias de gestão como o Whole of Government, aliado às vantagens digitais produzidas através de uma cultura participativa, os autores apresentados propõem um modelo de intervenção baseado na partilha e na participação como forma de alcançar resoluções para problemas comuns. Surge então o conceito da plataforma de serviços partilhados da economia social, como uma solução para a rentabilização de recursos comuns entre diversas organizações sociais, de forma a que as mesmas sejam fornecedoras e consumidoras, ligadas entre si. Assim, pretende-se atenuar as dificuldades de financiamento através da redução do desperdício e da duplicação de recursos, e valorizando a partilha e a interação digital, conduzindo a um aumento progressivo das receitas próprias. Com este estudo conclui-se que, a interação e a partilha são fundamentais para a manutenção da viabilidade económica do setor da economia social, e desta forma, devem ser implementadas todas as estratégias que possibilitem o estímulo à participação e à partilha entre as organizações que o compõem. A intervenção social é um dos pilares sobre os quais assenta a democracia e a organização cívica em Portugal, pelo que é relevante a reflexão sobre de que forma se podem solucionar problemas neste setor, visto que este é garantia da ordem e do bem-estar social da população.The evolution of the social economy in Portugal represents several opportunities to achieve the resolution of social problems, is a cluster of paid employment and simultaneously involves citizens in shared common causes. On the other hand, this growth brings with it responsibilities as it often faces difficulties in its sustainability and financing. The aim of this dissertation is to address some of the management strategies to contribute to the sustainability of the sector, taking advantage of the potential of the internet and the relevance of digital sharing platforms, namely through the proposal of a collaborative model of management support, appropriate to the efficiency needs of the social economy sector. Through management methodologies such as the Whole of Government, combined with the digital advantages produced through a participatory culture, the authors presented, propose an intervention model based on sharing and participation as a way to achieve solutions to common problems. The concept of the platform of shared services of the social economy, emerges as a solution for the profitability of common resources between various social organisations, so that they are suppliers and consumers, linked to each other. It is intended to mitigate financing difficulties through the reduction of waste and duplication of resources, and valuing digital sharing and interaction, leading to a progressive increase in own revenues. This study concludes that interaction and sharing are fundamental for the maintenance of the economic viability of the social economy sector, and therefore, all the strategies that enable the stimulation of participation and sharing between the organisations that compose it should be implemented. Social intervention is one of the pillars on which democracy and civic organisation are based in Portugal, so it is relevant to reflect on how to solve problems in this sector, since this is a guarantee of the social order and well-being of the population