Qu’est-ce qu’une norme influente? Le rôle de la clarté et de la cohérence perçue d’une norme dans l’approbation des individus

International audienceTout système social contient des normes définissant comment les individusdoivent se comporter les uns avec les autres, ainsi que dans des situationsspécifiques. La recherche a démontré que les normes jouent un rôle crucialdans la prédiction des attitudes et comportements des individus d’unesociété donnée (Asch, 1956, Blanchard et al. , 2006 , Guimond et al. , 2013).Cependant, il reste des zones d’ombre quant à la compréhension del’influence des normes sur les individus. Qu’est-ce qui fait qu’une norme vaêtre plus influente qu’une autre ? Est-ce que l’approbation d’une mêmenorme par des individus peut être influencée par la manière dont cettenorme est présentée ? Il est crucial de pouvoir répondre à ces questions afinde mieux comprendre les mécanismes par lesquels les individus sont plus àmêmes d’adhérer à une norme, le but ultime étant de prodiguer des conseilsaux professionnels impliqués dans la communication de normes. Dans laprésente recherche, nous suggérons que la manière dont une norme estprésentée joue un rôle crucial dans son approbation. Plus particulièrement,nous proposons que le degré de clarté (si la norme est jugée commefournissant suffisamment d’informations pour comprendre ses buts etimplications) et de cohérence (si la norme est jugée comme étant enadéquation avec des normes déjà existantes) sont deux facteurs importantsà prendre en compte dans la communication d’une nouvelle norme (de laSablonnière et al. , 2010, Zitek & Hebl, 2007). Nous proposons que plus unenorme est claire et cohérente, plus les individus ont des attitudes positives visà-vis de cette norme et la perçoivent comme étant légitime, amenant ainsi à une plus forte approbation. Nous avons conduit deux études au Québec eten France dans lesquelles nous avons manipulé le degré de clarté et decohérence d’une proposition fictive d’une nouvelle loi concernantl’interdiction du port de signes religieux dans les lieux publics. Les résultats ontprincipalement démontré un rôle majeur de la cohérence perçue dans la prédiction de l’approbation des individus. Notre recherche contribue à unemeilleure compréhension des facteurs contribuant à communiquerefficacement une nouvelle norme