Analisis Pengaruh Autonomy, Workload, dan Work-Life Balance terhadap Job Performance; pada Karyawan di Perusahaan PT XYZ CGK

Industri jasa ground handling merupakan industry yang berada dalam aktivitas penerbangan serta berkaitan dengan penangan dan pelayanan terhadap para penumpang, berikut juga kepada bagasinya, kargo, pos, peralatan pembantu pergerakan pesawat di darat dan pesawat terbang itu sendiri selama berada di bandara, untuk kedatangan maupun keberangkatan, ruang lingkup ground handling dilakukan mulai tahap pre-flight hingga post-flight. Industry ini menawarkan layanan kepada segmen full-service carrier maupun low-cost carrier pada maskapai domestik maupun asing. Salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri jasa ground handling ialah PT XYZ CGK. Industri yang memberikan sebuah jasa atau layanan, memerlukan karyawan dengan job performance yang baik. Perusahaan XYZ CGK masih memiliki penurunan job performance pada tahun 2019, yang mengakibatkan karyawan masih tidak konsisten dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan Key Performance Indicator di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membahas dan menganalisa pengaruh autonomy, workload, dan work-life balance terhadap job performance di perusahaan PT XYZ CGK. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan metode non-probability sampling dengan kategori judgmental sampling dan snowball sampling. Data yang telah diperoleh dalam penelitian ini, dengan cara menyebarkan kuesioner online kepada 91 karyawan tetap yang bekerja di PT XYZ CGK. Hasil data yang diperoleh, lalu di olah menggunakan aplikasi SPSS versi 23. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini menunjukan bahwa autonomy memiliki pengaruh positif terhadap job performance dengan nilai thitung > ttabel sebesar 2.823 > 1.661 dan juga work-life balance memiliki pengaruh positif terhadap job performance dengan nilai thitung > ttabel sebesar 2.087 > 1.661, namun pada variabel workload tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap job performance karena nilai yang didapat tidak mendukung hipotesis. Jika diketahui dari hasil yang didapatkan, perusahaan PT XYZ CGK harus lebih memperhatikan dari segi autonomy dengan memberikan keleluasaan bagi karyawan untuk memiliki metode kerjanya sendiri, workload dengan melakukan workload analysis, dan work-life balance dengan menerapkan flexible working hours kepada karyawan, karena ketiga variabel tersebut jika lebih diperhatikan dengan baik dapat menimbulkan job performance yang baik juga untuk karyawan di PT XYZ CGK