Méthode de remise en situation à partir de traces artificielles

International audienceThis paper questions how virtual reality tools can contribute to the construction of tools and methods for the ergonomist, particularly situational interviews. These virtual environments offer, under certain conditions, an immersion and a feeling of presence, which opens up possibilities concerning the construction of data on activity in unobservable situations. These possibilities are related to the affordances of these tools and through this study we examine in particular that of spherical photos (360°). This contribution reports on a method that was tested when a training facility was set up to encourage newly qualified young field operators to take a reflexive look at their professional practices. The results of the comprehensive analysis of their activity highlighted elements on the power of this situation to be put back into a dynamic situation. This method of re-situating from artificial traces, consists in proposing to the actor to tell a significant, meaningful episode that he has experienced, by navigating in a virtual environment representing the authentic environment in which he lived this episode. In conclusion, we discuss the contributions and limitations of this method as well as the possibilities for its implementation.Cette communication questionne la façon dont des outils de réalité virtuelle peuvent contribuer à l’élaboration d’outils et méthodes pour l’ergonome, particulièrement les entretiens de remise en situation. Ces environnements virtuels offrent, sous certaines conditions, une immersion et un sentiment de présence, qui ouvrent des possibilités concernant la construction de données sur l’activité en situations non observables. Ces possibles sont en lien notamment avec les affordances de ces outils et au travers de cette étude nous examinons notamment celui des photos sphériques (360°).Notre contribution rend compte de l’essai d’une méthode mise à l’épreuve à l’occasion de la mise en place d’un dispositif de formation qui consiste à susciter de la part de jeunes agents de terrain nouvellement habilités un regard réflexif sur leurs pratiques professionnelles. Les résultats de l’analyse compréhensive de leur activité ont mis en lumière des éléments sur le pouvoir de remise en situation dynamique de cette situation. Cette méthode de remise en situation à partir de traces artificielles, consiste à proposer à l’acteur de raconter un épisode marquant, significatif qu’il a vécu, en navigant dans un environnement virtuel représentant l’environnement authentique dans lequel il a vécu cet épisode. En guise de conclusion nous discutons des apports et limites de cette méthode ainsi que des pistes pour sa mise en œuvre