Strategier för mobila intranät : Identifiering av framgångsfaktorer för mobila intranätlösningar

Interna privata nätverk har länge använts av företag för att främja kommunikation och informationsspridning genom lokala accesspunkter till intranätet. Då teknologiutvecklingen fortsätter mot en högre grad av mobilitet genom inte bara WiFi, utan även 3G och 4G, har behovet av att utvärdera extern tillgång till företagets intranät blivit allt större. För att uppskatta värdet av extern tillgång av intranät via mobila enheter är det av intresse att identifiera de förutsättningar som skapar ett lyckat mobilt intranät. Det är även viktigt att identifiera potentiella möjligheter till optimering av företagsprocesser som mobil tillgång till intranät kan skapa inom organisationer. Mobil tillgång till kritisk data, dokument eller verktyg kan hjälpa anställda ute på fält. I denna rapport utförs tre studier för att identifiera faktorer som bidrar till ett lyckat mobilt intranät. En fallstudie av ett företag som önskar nyttja mobil tillgång till sitt intranät, en studie av ett annat företags lyckade intranätsatsning samt en studie av en existerande plattform för intranätlösningar i termer om dess lämplighet som mobil intranätplattform. Observationer från dessa tre studier analyseras sedan för att identifiera områden som ett mobilt intranät behöver utmärka sig inom för att bli lyckat. De kritiska funktionerna i en vanlig intranätlösning identifieras som minst lika viktiga i det mobila sammanhanget. Dessutom ligger stor vikt i att leverera nyckelfunktioner till mobila användare. Rapporten avslutas med en formulering av en generell strategi för att utvärdera och implementera mobila intranätlösningar.Internal private networks have long been used by companies to promote communication and information sharing through local access points. As technology proceeds towards higher mobility through not only WiFi, but also 3G and 4G telecommunication systems, the need for companies to evaluate the need for externally accessing the company intranet has become apparent. To assess the value of external access through mobile devices it is of interest to identify the prerequisites needed for a successful mobile intranet. Also of note is the potential opportunities that mobile access of intranet can create within an organizations work to optimize business processes. Mobile access to important data, documents or tools could help employees on the field. In this report three studies are made to identify factors that contribute to a successful mobile intranet; a case study of a company that wishes to utilize intranet access through mobile technologies, a study of another company’s successful intranet implementation, and a study of an existing platform for intranet solutions in terms of its potential as a mobile intranet platform. Findings from these three studies are then examined to identify areas in which a mobile intranet must excel to be successful. The critical functions of regular intranet implementations are found to be equally important in a mobile context along with the importance of delivering key functions to mobile employees. The report is concluded with a presentation of a general strategy for examining and implementing mobile intranet solutions