Globala virtuella team : Hur påverkas de av kulturella skillnader?

Den här studien ämnar ge större förståelse för den roll skillnader i nationell kultur spelar i globala virtuella team, ett arbetssätt som i allt större utsträckning används av globala företag. Studien identifierar fyra byggstenar som ligger till grund för teamets prestation; förtroende, ledning, relationer och samarbete samt kommunikation. Utifrån dessa teman ges en litteraturgenomgång som mynnar ut i en kvalitativ intervjustudie utförd i ett globalt virtuellt team på IT-företaget Tieto. För att exemplifiera och förklara de nationella kulturskillnaderna används Hofstedes kulturdimensioner. Resultatet visar på att skillnader i nationell kultur påverkar det globala virtuella teamet på ett annorlunda sätt än i ett multikulturellt team. Bristen på personliga möten skapar nya utmaningar både för ledningen och teammedlemmarna att hantera. Det blir bland annat viktigare att alla har rätt kompetens för att förtroende ska kunna uppstå, att hänsyn tas till de kulturella skillnaderna och att kommunikationen utformas för att passa medlemmarnas kulturella preferenser.