HUBUNGAN ANTARA AMBIGUITAS PERAN DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. TELKOMSEL ATRIUM MULIA JAKARTA SELATAN

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data empiris yang valid, dan dapat dipercaya (reliable) tentang apakah hubungan antara Ambiguitas peran dengan Kepuasan kerja karyawan Pada PT. Telkomsel Atrium Mulia Jakarta Selatan.Penelitian ini dilakukan di selama empat bulan terhitung sejak Maret sampai dengan Juni 2014. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan korelasional. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik acak sederhana (simple random sampling). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Telkomsel. Berdasarkan survei awal, populasi sebanyak 302 orang dan jumlah populasi terjangkau sebanyak 90 karyawan. Kemudian berdasarkan sampel dari tabel populasi, diambil sampel sebanyak 72 orang dengan tingkat kesalahan 5 %.Untuk menjaring data dari kedua varaibel digunakan kuesioner model skala likert untuk Ambiguitas peran( Variabel X ) dan Kepuasan kerja karyawan ( Variabel Y). Sebelum instrumen ini digunakan dilakukan uji validitas untuk kedua variabel. Untuk variabel X, dari 35 butir pernyataan setelah divalidasi terdapat 10 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang memenuhi kriteria atau valid terdiri dari 25 butir pernyataan. Untuk variabel Y, dari 36 butir pernyataan setelah divalidasi terdapat 8 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang memenuhi kriteria atau valid terdiri 28 butir pernyataan.Uji persyaratan analisis yaitu uji normalitas galat taksiran regresi Y atas X dengan uji liliefors menghasilkan L hitung = 0.046, sedangkan L tabel untuk n = 72 pada taraf signifikan 0.05 adalah 0.104. Karena L hitung < L tabel maka galat taksiran Y atas X berdistribusi normal. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Ŷ = 118.67 – 0.296X . Dari uji keberartian regresi menghasilkan Fhitung > Ftabel , yaitu 4.02 > 3.98, artinya persamaan regresi tersebut signifikan. Uji linearitas regresi menghasilkan F hitung < F tabel yaitu -2.33 < 1.79, sehingga disimpulkan bahwa persamaan regreasi tersebut linier. Koefisien korelasi Product Moment dari Pearson menghasilkan rxy = -0.233 , selanjutnya dilakukan uji keberartian koefisien korelasi dengan menggunakan uji t dan dihasilkan t hitung = - 2.00 dan t tabel = -1.67. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa koefisien korelasi rxy = -0.233 adalah signifikan. Koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 5.43% yang menunjukkan bahwa 5.43 % variasi kepuasan kerja karyawan ditentukan oleh ambiguitas peran.Hasil perhitungan menyimpulkan terdapat hubungan yang negatif antara ambiguitas peran dengan Kepuasan kerja karyawan PT. Telkomsel Atrium Mulia. ******** This study aims to obtain empirical datas are valid, and trustworthy (reliable) about whether the relationship between role ambiguity with job satisfaction of employees at PT. Telkomsel Atrium Mulia Sorth Jakarta. This research was conducted in the past four months from March to June 2010. The method used is survey method with the correlational approach. The sampling technique used is simple random sampling (random simple sampling). The population in this study were all employees at PT. Telkomsel. Based on initial surveys, and population are 302 peoples. Then, based on samples from the population tables, as many as 72 people were taken samples with a sampling error of 5%. To gather datas from both varaibel used questionnaire likert scale model for role ambiguity (Variable X) and job satisfaction (Variable Y).Before this instrument is used to test the validity of these two variables. For variable X, the 35 statements have been validated statement after that drop 10 points, while meeting the criteria or a valid statement consists of 25 statements.For variable Y, 36 statements have validated the statement after that drop eight points, while valid criteria or requirements comprised at 28 statements. Test requirements analysis, namely normality test error estimate of Y on X regression test produces liliefors L count = 0.046, while the L table for n = 72 in significant level 0. 05 is 0.104.cause the L count < L table the estimated error of Y on X have normal distribution. The resulting regression equation was Y = 118.67 - 0.296X. From the significance test of regression produces F count > F table, there are 4.02 > 3.98, that meaning is the regression equation is significant. Testing linearity of regression produce calculated F count < F table, there are - 2.33 < 1.79, this concluded equation regreasi is linear .Product Moment correlation coefficient of Pearson produce rxy = -0.233, then made a significance test of correlation coefficient by using T test and the resulting T count = - 2.00 and T table = -1.67. Thus we can conclude that the correlation coefficient rxy = - 0.233 are significant.The coefficient of determination obtained for 5.43% which shows that the variations of job satisfaction of employees is determined by role ambiguity. The calculation result concludes there is a negative relationship between role ambiguity with job satisfaction of employees PT. Telkomsel Atrium Mulia