Plan de capacitación para mejorar el desempeño laboral del personal de la empresa Publicidad y Servicios Generales Boga S.A. que labora en el campus UPAO de la ciudad de Trujillo en el año 2016

El presente estudio se ha realizado para determinar si el Plan de Capacitación contribuye a mejorar el desempeño laboral del personal de la empresa Publicidad y Servicios Generales BOGA S.A que labora en el campus UPAO de la ciudad de Trujillo en el año 2016. El enunciado del problema fue ¿De qué manera la aplicación del Plan de Capacitación contribuye a la mejora del desempeño del personal de la empresa Publicidad y Servicios Generales Boga S.A. que labora en el Campus UPAO de la ciudad de Trujillo en el año 2016?; y cuya hipótesis fue: La aplicación del Plan de Capacitación contribuye de manera significativa a mejorar el desempeño del personal de la empresa Publicidad y Servicios Generales Boga S.A. que labora en el Campus UPAO de la ciudad de Trujillo en el año 2016. Se utilizó el diseño cuasi experimental con medición previa y posterior; utilizando la técnica la encuesta y como instrumentos el cuestionario para la recolección de datos. Se consideró como población objeto de estudio a los administrativos y operarios de la empresa, conformada por un total de 133 trabajadores. La aplicando del Plan de Capacitación con el fin de mejorar el desempeño laboral de los operarios de la empresa antes mencionada, tiene como finalidad solucionar los principales problemas de la empresa, como es en parte operativa. Los resultados al aplicar el Plan de Capacitación, 85% de los operarios considera que tiene los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarse en su puesto de trabajo y en cuanto a la evaluación del desempeño por parte de los supervisores se obtuvo un 77%.The present study has been carried out to determine if the Training Plan contributes to improve the labor performance of the staff of the company Publicidad y Servicios Generales BOGA SA that works in the campus UPAO of the city of Trujillo in the year 2016. The statement of the problem Was How the application of the Training Plan contributes to the improvement of the performance of the personnel of the company Publicidad y Servicios Generales Boga SA That works in the Campus UPAO of the city of Trujillo in the year 2016? And whose hypothesis was: The implementation of the Training Plan contributes significantly to improve the performance of the staff of the company Advertising and General Services Boga S.A. That works in the Campus UPAO of the city of Trujillo in the year 2016. It was used the quasi-experimental design with previous and posterior measurement; Using the survey technique and as instruments the questionnaire for data collection. The administrative population and workers of the company, made up of a total of 133 workers, were considered as the target population. The application of the Training Plan in order to improve the labor performance of the operators of the aforementioned company, aims to solve the main problems of the company, as it is in part operative. The results in applying the Training Plan, 85% of the workers considered that they have the knowledge and skills necessary to perform in their job and in the performance evaluation by the supervisors was obtained 77%.Tesi