Dokumentation av gamla fall : Dess betydelse för kunskapsöverföring

Kunskap i mindre organisationer har historiskt sett spridits via direkt interaktion mellan de anställda. Detta har gjort det svårt för företagen att behålla dess kunskapsbas då anställda har lämnat företaget. En lösning på detta problem är att använda dokumentation. Dokumentation är ett verktyg som gör det möjligt att bevara kunskap över tid och rum vilket minskar eventuell kunskapsförlust. Syftet med denna uppsats har varit att studera hur ett mindre management konsultföretag använder sig av dokumentation som ett verktyg för att sprida det kunskapskapital som skapats i samband med ett projekt till efterkommande projekt. För att besvara vårt syfte har vi genomfört en kvalitativ fallstudie baserad på extensiva intervjuer med ett mindre konsultföretag. Slutsatsen vi nått är att dokumentation kan fungera som en kunskapskanal men att effektiviteten av kunskapsöverföringen begränsas av att det är svårt att veta kunskapens framtida värde