Analiza poslovne komunikacije na primjeru odabranog poduzeća

Rad je pisan s ciljem prikazivanja značaja procesa komunikacije u uspješnom poslovanju organizacije. Fokus rada je stavljen na analiziranje organizacijske komunikacije, odnosno korporativne komunikacije, što je bila i tema provedenog istraživanja. Istraživanje je provedeno na primjeru odabranog poduzeća Vinkoprom d. o. o. s ciljem utvrđivanja poslovnih modela unutar poduzeća. Za prikupljanje podataka, korištena je metoda intervjua, gdje su ispitanici bili voditelj veleprodaje, voditelj računovodstva i voditeljica nabave. Postavljeno je 11 osnovnih pitanja vezanih uz predmet istraživanja. Predmet istraživanja bio je prikazati značaj procesa komunikacije u poslovanju organizacije, na primjeru poduzeća Vinkoprom. Dobiveni podaci su prikazali kako poduzeće komunicira najviše putem tehnologije, odnosno da je najzastupljenija digitalna poslovna komunikacija. Uglavnom se od tehnoloških alata komunikacije koriste elektroničke poruke i razgovaranje putem mobilnih telefona. Osim digitalne komunikacije, u poduzeću je zastupljena i verbalna komunikacija, koja predstavlja drugi najčešći način komuniciranja. Menadžeri ne osporavaju važnost komunikacije za uspješno funkcioniranje poduzeća u cjelini. Kao najvažniji resurs u komunikaciji, menadžeri poduzeća navode pravovremene i točne informacije, a najčešći oblik marketinške komunikacije je oglašavanje i promocija. Prepreke na koje poduzeće nailazi u komunikaciji su nemogućnost primanja i nerazumijevanje poruke