Opini Publik Mengenai Konflik Pengemudi Becak Motor Dengan Pengemudi Transportasi Online Di Kota Medan

Perkembangan digital yang memengaruhi berbagai aspek kehidupan, masyarakat menginginkan kemudahan dalam melakukan beragam aktivitas yang bisa kita dapatkan dengan munculnya berbagai inovasi yang berbasis aplikasi, salah satunya adalah transportasi online yang saat ini banyakdigunakan oleh masyarakat. Media online menjadi salah satu sarana masyarakat dalam urusan transportasi masa kini. Tak heran pebisnis Indonesia banyak yang membuka jasa transportasi menggunakan media online. Namun, perkembangan teknologi ini tidak disikapi dengan bijak oleh pemerintah. Akibatnya, pernah terjadi kerusuhan antara pengemudi transportasi online dengan pengemudi transportasi konvensional.Penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif. Jenis penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan sesuatu yang tengah berlangsung pada riset dilakukan dan memeriksa sebab-sebab dari suatu gejala tertentu.Metode pengumpulan data yang dipakai adalah wawancara dan dokumentasi, Wawancara merupakan pembuktian terhadap informasi atau keterangan yang di peroleh sebelumnya. Teknik wawancara yang digunakan dalam penelitian kualitatif adalah wawancara mendalam. Wawancara mendalam (in-depth interview) adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan atau orang yang diwawancarai. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa konflik antara pengemudi becak motor dengan pengemudi transportasi online adalah konflik terjadi karena adanya pandangan yang berbeda dari kedua kelompok masyarakat. Kedua kelompok tersebut tidak mempunyai tujuan yang sejalan/sama sehingga menimbulkan konflik