Analisis Surat Dinas di Kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kurang tepatnya sistematika penulisan surat dinas dan penggunaan EYD pada penulisan surat dinas di kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakn sumber data yaitu sebanyak empat belas surat dinas edaran. Metode dalam penelitian ini adalah metode Deskriptif Kualitatif. Instrumen yang digunakan adalah peneliti sendiri. Metode Deskriptif Kualitatif ini sering disebut noneksperimen, karena pada penelitian ini peneliti tidak melakukan kontrol manipulasi variabel penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan ditemukan bahwa penulisan surat dinas di kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara tergolong belum maksimal. Pada tabel analisis surat dinas dilihat dari empat belas surat dinas edaran yang dijadikan sumber data penelitian, ada terdapat kurang tepatnya sistematika penulisan surat dinas seperti tanggal surat, alamat dalam surat, pokok surat, tanda tangan, nama jelas dan jabatan, dan tembusan surat. Dan ada terdapat kurang tepatnya dalam penggunaan EYD seperti huruf kapital, huruf miring, tanda titik, tanda koma, tanda garis miring dan kata depan di kantor Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara