Velike promjene koje su se dogodile u cjelokupnoj paradigmi menadžmenta imaju velik utjecaj na poslovnu praksu i poslovno okruženje. Principi koji su se nekada koristili u današnjem okruženju nisu poželjni. Sve veći broj organizacija svoju pažnju preusmjerava na ljudske resurse i zadovoljstvo zaposlenika, te njih smatra ključnim resursom za uspješno poslovanje poduzeća i postizanje konkurentske prednosti. Smatra se kako su ljudi, a ne novac, zgrade ili oprema primarni resursi na svjetskom tržištu. Osnovni zadatak menadžmenta je da otkriju, privuku i zadrže najbolje ljude u svom poduzeću što dovodi do zaključka kako menadžment ljudskih potencijala povećava intelektualni kapital poduzeća. Poseban naglasak u radu se stavlja na kulturu ...