Online Platforms in Response to the Dynamics and Structural Changes of the Demand

Turističko tržište podložno je svakodnevnim promjenama na globalnoj razini. Digitalizacijom turističkog sektora i implementacijom inovativnih tehnologija, turistički sektor u mogućnosti je pravovremeno odgovoriti na dinamične izazove. Online platforme postaju odgovor na navedenu prilagodbu i promjene u ukusima i preferencijama potencijalnih kupaca proizvoda ili usluga. Potražnja se preusmjerila s tradicionalnog organiziranja putovanja na online platforme koje pružaju informacije dostupne u stvarnom vremenu i ubrzavaju postupak realizacije turističkih procesa. Obzirom da je turističko tržište u 2020. godini pogođeno globalnom pandemijom uzrokovanom COVID-19 virusom, digitalni kanali moraju se prilagoditi novonastaloj situaciji. Unatoč platformama i digitalizaciji koja bilježi primjenu u svim segmentima turizma, poput smještaja do pružatelja usluge prehrane, koji su putem sustava recenzija za dijeljenje iskustava na jednostavan način profiltrirali tržište potražnje, stvara se prostor novim prilikama i mogućnost usavršavanja sustava kojim se vrednuju informacija i vrijeme, ključni za oba tržišna pola. I za nuditelje i za potrošače, na čemu je i naglasak u ovom radu. Turistički procesi tako su neminovno uređeni svjetskim i nacionalnim politikama usmjerenim na tržište potražnje za održavanje i oporavak kako gospodarskog tako i turističkog tržišta. Utjecaj online platformi na potražnju u vrijeme ove pandemije usmjeren je na informiranje kupaca te strategije za oporavak po završetku globalne krize, kao i na pružanje svih informacija o mogućnostima rezervacije smještaja koje su određene novim, prilagođenim pravilima ovisno o turističkoj destinaciji. Ovaj koncept svoju primjenjivost upravo testira i na ostalim područjima, sferama života i rada.The tourism market depends to daily changes on a global scale. With digitizing of the tourism sector and implementing innovative technologies, the tourism is able to respond to the dynamic challenges of the present in a timely manner. Online platforms become a response to adjustment and changes in the tastes and preferences of potential buyers of products or services. Demand has shifted from the traditional travel organization to online platforms that provide information available in real time, and speed up the process of realization of tourism processes. Given that the tourism market is in 2020. affected by the global pandemic caused by the COVID-19 virus, digital channels must adapt to the new situation. Tourism processes are thus inevitably regulated by world and national politics aimed at maintaining and recovering both, the economic and tourism markets. The impact of the online platforms on demand at the time of actual pandemic is aimed at informing customers of recovery strategy after the end of the global crisis, as well as provide all the information on the possibilities of booking accommodation that are determined by the new, adjusted rules depending on the touristic destination