Dirección estratégica y calidad en los procesos

El trabajo de investigación tiene como objetivo reunir información con fines de análisis y discusión de la dirección estratégica y calidad en los procesos. El estudio se justifica porque proporciona conocimientos e información simplificada de definiciones, importancia, características, modelos, que sirvan como punto de referencia para las diferentes organizaciones, formación universitaria y profesionales que requieran elaborar nuevos trabajos de investigación. Se realizó una investigación teórica y documental, considerando el reglamento para la presentación de trabajo de investigación del Programa Académico para Titulación Profesional en Administración (PATPRO), consultando artículos científicos, tesis y libros. El estudio se justifica por las condiciones que se encuentran atravesando las organizaciones, dada la actual coyuntura, lo cual conlleva a los empresarios a replantear procesos y estrategias para hacer frente a estos cambios. Cabe resaltar que una buena dirección estratégica ayuda a las organizaciones a cumplir los objetivos propuestos a corto y largo plazo y la calidad en los procesos permite el posicionamiento en el mercado y a la vez se centra en satisfacer las expectativas y los requerimientos de los clientes. Los modelos considerados en este estudio se deben adaptar de acuerdo con el tipo de organización de manera que les permita triunfar, con la capacidad de adaptarse y ceñirse debidamente al proceso continuo de los cambios que se registran en el mundo dinámico y competitivo de los negocios. Cabe indicar que el resultado empresarial alcanzado constituye la esencia de la dirección estratégica e influye significativamente en la toma de decisiones de la alta dirección.Trabajo de suficiencia profesiona