The right to traslation in health crisis: COVI-19 en Spain, 2020

A principios de marzo de 2020, España y el mundo en general vivieron una avalancha de información sobre el nuevo virus SARS-CoV-2 y la enfermedad que provoca, COVID-19. En el contexto de la actual pandemia, es imprescindible mantener a toda la población informada, cualquiera que sea el idioma que conozca, en beneficio del interés general. En España, la población migrante no hispanohablante es uno de los colectivos más vulnerables ante una crisis sanitaria, ya que su acceso a la información sanitaria y a los servicios médicos está limitado por barreras lingüísticas y culturales. Este trabajo aborda el problema de la comunicación con la población extranjera en España durante el principio de la crisis sanitaria de COVID-19 en 2020, a la hora de mantenerla informada sobre los síntomas, las medidas de seguridad, el acceso a servicios sanitarios, etcétera. Nos aproximamos a la traducción de materiales sobre COVID-19 en España desde una perspectiva basada en los derechos humanos. Por un lado, examinaremos materiales de preparación y materiales de comunicación dirigidos a la población extranjera ante una crisis sanitaria. Además, con el objetivo de comparar la comunicación llevada a cabo con la población extranjera no hispanohablante, tanto por parte de instituciones públicas como de organizaciones no gubernamentales, analizaremos la información sobre COVID-19 publicada por estas. A ese respecto, nuestra hipótesis es múltiple: (1) las instituciones públicas de España aportan información básica sobre la crisis en inglés, pero no consideran otros idiomas extranjeros; y (2) las ONG aportan información más detallada, más actualizada, e incluyen más idiomas extranjeros. Por otro lado, nos interesa conocer la perspectiva de la población extranjera durante la pandemia. En este caso, planteamos como hipótesis que este colectivo dependerá principalmente de fuentes informales, tales como redes sociales o relaciones personales, para informarse sobre la COVID-19 en España. Con el fin de probar estas hipótesis, fundamentaremos nuestra investigación en el derecho a la información y el consiguiente derecho a la traducción. Asimismo, nos centramos en el contexto de la traducción y la interpretación en los servicios públicos y la traducción en situaciones de crisis. En concreto, analizaremos los materiales arriba indicados dentro de un marco conceptual 4-A (disponibilidad, acceso, aceptabilidad y adaptabilidad), para determinar el tratamiento que recibe la traducción. Por último, expondremos los resultados de una encuesta llevada a cabo con la población extranjera sobre su consumo de información relacionada con la actual pandemia. En definitiva, exploramos la idea de que la falta de información traducida es una consecuencia de la ausencia de referencias explícitas a la comunicación con la población extranjera, y, en concreto, a la traducción, en los materiales de preparación y reacción ante una crisis sanitariaAt the beginning of March 2020, Spain and the world experienced a flood of information about the new virus SARS-CoV-2 and the resulting disease, COVID-19. Within the context of the current pandemic, it is essential to keep the entire population informed, no matter what language they speak, for the benefit of the public interest. In Spain, the non-Spanish-speaking migrant population is one of the most vulnerable groups in a health crisis because their access to health-related information and healthcare services is limited by language and cultural barriers. This thesis addresses the problem of communication with foreign populations at the beginning of the 2020 COVID-19 health crisis in order to keep them informed about symptoms, safety measures, access to healthcare services, etcetera. We approach the translation of COVID-19 materials in Spain from a perspective based on human rights. First, we examine health crisis preparedness materials and communication materials aimed at the foreign population. In addition, we analyze the information on COVID-19 published by both public institutions and non-governmental organizations with the aim of comparing the communication they have each maintained with the non-Spanish-speaking foreign population. Thus, we have multiple hypotheses: (1) Spanish public institutions will offer basic information about the crisis in English but will not include other foreign languages; and (2) NGOs will offer more detailed and updated information in more foreign languages. Then, we attempt to understand the foreign population's perspective during the pandemic. In this case, we hypothesize that this group will mainly rely on informal sources, such as social networks and personal contacts, to stay informed about COVID-19 in Spain. In order to test these hypotheses, we base our study on the right to information and the accompanying right to translation. Furthermore, we center our study in the context of public service translation and interpreting as well as crisis translation. Specifically, we analyze the above-mentioned materials within a 4-A conceptual framework (availability, accessibility, acceptability, and adaptability) to determine how translation is addressed. Finally, we present the results of a survey conducted with the foreign population about their consumption of information regarding the current pandemic. In conclusion, we explore the idea that the lack of translated information is a consequence of the absence of explicit references to communication with the foreign population, and translation in health crisis preparedness and response materialsMáster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos. Especialidad en Inglés-Español (M045