Análisis del gasto turístico en los segmentos de mercado baby boomers, generación X y millennials; que visitan la ciudad de Cuenca, Ecuador

Este artículo tiene como objetivo caracterizar el gasto turístico de manera comparativa en tres segmentos de mercado turístico, basado en la generación a la que pertenecen Baby Boomers, Generación X y Millennials en la ciudad de Cuenca-Ecuador. Las generaciones están marcadas por periodos de tiempo y grandes cambios en su contexto social: culturales, económicos, tecnológicos, entre otros que provoca diferencias en sus intereses, necesidades y hábitos de consumo. Este estudio tiene un alcance descriptivo de corte transversal y para la comparación de la variable gasto turístico se utilizó el test estadístico ANOVA y la prueba de Tukey. Los resultados obtenidos revelan que existe una diferencia estadística significativa entre los promedios de gasto que generan los turistas y su generación. En este sentido, entender y caracterizar las distintas generaciones de turistas que visitan la ciudad de Cuenca y contrastarlos entre sí permite generar estrategias y productos específicos para estos mercados, así como el punto de partida para futuras investigaciones.This paper aims to characterize tourism spending in a comparative way in three segments of the tourism market, based on the generation to which they belong: Baby Boomers, Generation X and Millennials in the city of Cuenca-Ecuador. The generations are marked by periods of time and major changes in their social context: cultural, economic, technological, among others that causes differences in their interests, needs and consumption habits. This study has a descriptive cross-sectional scope and for the comparison of the tourist expenditure variable applied in 384 tourists. The ANOVA statistical test and the Tukey’s multiple comparison test were used. The results reveal that there is a significant statistical difference between the average expenditure generated by tourists and their generation. In this sense, understanding and characterizing the different generations of tourists who visit the city of Cuenca and contrasting them with each other allows generating specific strategies and products for these markets, as well as the starting point for future researc