Serious games bidrag till kompetensutveckling inom jämställdhet i organisationer

A serious game is a game which aims at enabling the player to acquire new knowledge and competence, while at the same time being engaged and entertained. Gender equality in organizations is a field with unexplored connections to serious games. It is a very topical subject and having an equal organization can, for example, lead to higher revenue and is a part of the 2030 agenda for sustainable development. The purpose of this study is to contribute to gender equality in organizations with the help of serious games, as serious games can be used to gain and maintain interest in a topic. This study aims at contributing both to practice and theory. The theoretical aimi s to contribute with new knowledge on serious games related to the fields of gender equality and experiential learning. The practical aim is to create and visualize a scenario that can be used as content in a game aimed at creating competence on gender equality issues. The study behind the thesis follows the Double Diamond process, with the study consisting of a user study, with interviews and trigger material testing, as well as a literature study, which focused on existing knowledge in the areas of serious games, game elements, scenarios, organization and gender, competence development and experiential learning. Six interviews were conducted to find connections between the competence development process in the studied organizations and gender equality. It led to the insight that qualitative gender equality work is neglected in most of the organizations. The qualitative perspective on gender equality covers the norms and values in the organization. A second loop of user interactions was conducted with the help of trigger material, which was then followed by interview questions. The aim was to investigate in what situations gender inequalities occurred. Nine trigger material tests led to twenty-one different situations, locations, characters and experiences. Out of the twenty-one situations, the majority were connected to language and communication in the organization or sexual harassments. These two types of situations were therefore used when creating the scenario. To conclude, the theory of experiential learning could potentially contribute with learning aspects to the field of serious games. Adding reflective observation and abstract conceptualization to the serious games enables the player to go through all four stages of the experiential learning cycle, and consequently learn more efficiently. A scenario could be created with the help of the new game elements, which was a combination of game elements, properties for learning and with the added theory of experiential learning.Ett serious game är ett spel med syftet att lära spelaren ny kunskap och kompetens, och samtidigt vara underhållande och engagerande. Ett område som saknar koppling till serious games är jämställdhet i organisationer. Det är ett ämne som också är aktuellt i organisationer inte minst då det, bland annat, bidrar till högre avkastning men även är en del av de globala målen i Agenda 2030. Syftet med den här studien är att bidra till jämställda organisationer med hjälp av serious games. Studiens avsikt är att bidra med både praktisk och teoretisk kunskap. Det teoretiska målet är att bidra med ny kunskap om serious games relaterat till jämställdhet och teori om experiential learning. Det praktiska målet med studien är att skapa och visualisera ett scenario som sedan kan användas i handlingen till spel om jämställdhet i organisationer. Projektet har följt tjänstedesignprocessens Double Diamond, med en användarstudie, bestående av intervjuer och test av triggermaterial, och en litteraturstudie, där befintlig kunskap inom serious games, spelelement,scenarion, organisation och kön, experiential learning och kompetensutveckling undersökts.Sex intervjuer genomfördes för att undersöka kopplingen mellan kompetensutveckling och jämställdhet i organisationer. Analysen av intervjudatan ledde till insikten att kvalitativt jämställdhetsarbete (arbete med normer och värderingar) försummas i de flesta av de studerade organisationerna. Det gjordes därefter ytterligare en användarundersökning för att få förståelse kring de situationer där kulturella ojämställdheter sker. I denna användarstudie agerades de olika situationerna ut med hjälp av triggermaterial varefter intervjufrågor ställdes. Detta ledde till 21 olika beskrivningar av situationer om ojämställdhet och om kränkningar. Dessa analyserades, och det visade sig att de vanligaste typerna av ojämställdheter var kopplade till härskartekniker och sexuella trakasserier där en senior, manlig kollega använde teknikerna på en kvinnlig kollega. Slutsatserna av studien blev att teori om experiential learning potentiellt kan bidra med lärandeaspekter i serious games. Om reflective observation och abstract conceptualization i Kolbs inlärningscykel integreras i spelet, går spelaren igenom alla fyra steg i cykeln, och kan därmed lära sig mer effektivt. Ett scenario kan skapas med hjälp av spelelement, som kombinerar egenskaper för lärande och experiential learning, och situationerna om ojämställdhet från användarstudien