Work-related stress and job satisfaction among nurses who work in an emergency department : A literature review

Sammanfattning Bakgrund: Att arbeta på en akutmottagning kan vara mycket krävande. Med en ökande personalbrist och arbetsbelastning är det många sjuksköterskor som valt att säga upp sig. Arbetsbelastningen grundar sig till del i stress. Arbetsrelaterad stress påverkar inte bara sjuksköterskan utan även patienten. Arbetstillfredsställelse är känslan av glädje eller nöje som kommer från arbetet. Syfte: Att undersöka vilka faktorer som påverkar arbetsrelaterad stress och arbetstillfredsställelsen för sjuksköterskor som arbetar på en akutmottagning. Metod: En allmän litteraturöversikt med kvantitativ ansats där 12 stycken vetenskapliga artiklar sammanställdes och analyserade. Resultat: Studien resulterade i arbetsrelaterade faktorer och personliga faktorer för arbetsrelaterad stress och arbetstillfredsställelse. De arbetsrelaterads faktorerna för arbetsrelaterad stress var: hög arbetsbelastning, konflikter i arbetsgruppen och otillräcklig återhämtning mellan arbetspass. För arbetstillfredsställelse: mindre skiftarbete, längden på arbetspass, relation mellan kollegor och chef och hjälpa människor. De personliga faktorerna för arbetsrelaterad stress var: kön, erfarenhet och utbildningsnivå och för arbetstillfredsställelsen: ålder, kön, erfarenhet och utbildningsnivå. Slutsats: Faktorerna som kartlades kan användas till förbättringsarbeten för sjuksköterskors hälsa och då kunna öka arbetstillfredsställelsen samt minska den arbetsrelaterade stressen.