Hemşirelerin bakış açısıyla tıbbi hataların değerlendirilmesi

Bu çalışma, hastanelerde sunulan hizmetler ile ilgili tıbbı hataların neler olduğunun hemşireler tarafından değerlendirilmesi ve bu hataların azaltılması için yapılması gerekenlere ilişkin görüşlerinin ortaya konması amacıyla yapılmış tanımlayıcı bir araştırmadır. Çalışmanın evrenini Sakarya il merkezindeki iki kamu hastanesinde görevli hemşireler oluşturmaktadır. Çalışmada örneklem seçilmemiş olup tüm hemşirelere ulaşılmaya çalışılmıştır. Evreni oluşturan 441 hemşireden 324’ü anket doldurarak çalışmaya katılmıştır. Veri toplama aracı olarak yazarlar tarafından oluşturulan bir anket formu kullanılmıştır. Verilerin analizinde Yapısal Eşitlik Modeli, doğrulayıcı faktör analizi, tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, iki ortalama arasındaki farkın önemliliğinin kontrolü testi ve tek yönlü varyans analizi testi kullanılmıştır. Çalışmanın bulgularına göre tıbbi hatalar; hekimler, hemşireler, iş ortamı ve iletişim eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Buna karşılık tıbbi kayıtlar ve tetkik birimlerinden kaynaklanan hata nedenlerinin, tıbbi hataların oluşmasına anlamlı bir etkisi bulunmamaktadır. Hemşirelere göre; yeterli sayıda sağlık personelinin olmaması, iş stresinin fazla olması, hemşire başına düşen hasta sayısının fazla olması, üstlerin tutum ve davranışları sonucu oluşan bıkkınlık hali ve kısa zamanda çok sayıda hastaya bakım verme baskısı, çalışma süresinin uzunluğu, en önemli tıbbi hata nedenleridir. Sağlık hizmetlerinin büyük kısmı hastanelerde sunulduğundan, telafisi çok güç olan tıbbi hataların önlenmesi büyük önem taşımaktadır. İnsan yaşamını doğrudan etkileyen bu hataların oluşmasını önlemede yeterli sayıda personel istihdam edilmesi, yöneticilerin çalışanlara karşı tutum ve davranışlarının onları motive edici yönde olması, çalışanlar arasında iletişimin geliştirilmesi ve hizmet içi eğitimlerle tıbbi hataların minimum düzeylere çekilmesine yönelik çalışmalar yapılmasının önemli olduğu düşünülmektedir