PERUBAHAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEHADIRAN MINIMARKET INDOMARET (Studi Di Kecamatan Muara Bangkahulu Kota Bengkulu)

Kehadiran minimarket Indomaret di Kecamatan Muara Bangkahulu Kota Bengkulu turut serta menyebabkan perpindahan konsumen dari warung kelontong menjadi konsumen minimarket Indomaret. Berpindahnya konsumen warung kelontong menjadi konsumen minimarket Indomaret telah menyebabkan perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan melihat perubahan perilaku berbelanja konsumen minimarket Indomaret mengenai perilaku waktu berbelanja, durasi berbelanja, frekuensi berbelanja, penampilan berbelanja, jumlah nilai berbelanja dan produk belanja. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Penelitian ini melibatkan 12 informan pokok dan 3 informan pangkal. Hasil penelitian menunjukan bahwa 12 informan pokok secara keseluruhan mengalami perubahan perilaku berbelanja mengenai waktu, durasi, penampilan dan produk sementara 2 informan menunjukan tidak mengalami perubahan mengenai perilaku frekuensi berbelanja dan jumlah nilai belanja. Kesimpulannya secara keseluruhan 10 infoman mengalami perubahan perilaku dari seluruh perilaku yang diteliti dan 2 informan lainnya tidak mengalami perubahan perilaku mengenai frekuensi dan nilai jumlah belanja