Pengaruh locus of control dan job involvement terhadap organizational citizenship behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada driver Grab di Kota Malang

INDONESIA: Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu hal yang sangat penting dalam suatu usaha untuk mencapai keberhasilan organisasi yaitu dengan membentuk perilaku individu-individu untuk meningkatkan produktifitas seperti locus of control, job involvement, dan komitmen organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh locus of control dan job involvement terhadap organizational citizenship behavior dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 78 driver Grab di Kota Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan pendekatan sampling aksidental. Sampel yang digunakan sebanyak 78 driver. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa locus of control memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Job involvement memiliki pengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Locus of control memiliki pengaruh positif tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior melalui komitmen organisasi. Job involvement memiliki pengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behavior melalui komitmen organisasi. ENGLISH: Human resource (HR) is one of the most important things in an effort to achieve organizational success by forming the behavior of individuals to increase productivity such as locus of control, job involvement, and organizational commitment. Aim in this research to prove effect of locus of control and job involvement on organizational citizenship behavior with organizational commitment as an intervening variable. This research uses quantitative research methods. The population in this research were 78 Grab drivers in Malang City. The sampling technique used was nonprobability sampling with accidental sampling approach. The sample used was 78 drivers. Data collection using questionnaires and interviews. Data analysis used in this research is partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM). The results showed that locus of control had a positive and insignificant effect on organizational citizenship behavior. Job involvement has a significant positive effect on organizational citizenship behavior. Locus of control has a positive and insignificant effect on organizational citizenship behavior through organizational commitment. Job involvement has a significant positive effect on organizational citizenship behavior through organizational commitment. ARABIC: الموارد البشرية هي الإحدى المهمة في المحاولة لنيل نجاح الهيئة هي بتشكيل سلوك الأفراد لإرتفاع الإنتاجية مثل المكان من المراقبة ، العمل التورط ، وإلتزام الهيئة. يهدف هذا البحث لدليل أثر المكان من المراقبة , والعمل التورط لهيئة المواطنة السلوكية بإلتزام الهيئة متغيرا تدخلا .يستخدم هذا البحث كمّيّا. السكاني في هذا البحث 78 من الراكبين غريب في مدينة مالانج. تستخدم الطريقة لأخذ البيانات أخذ العينات غير الإحتمالية بالنهج أخذ العينات العرضي. العينة التي تستخدم هي 78 من الراكبين. تستخدم الطريقة لجمع البيانات بالإستبيان والمقابلة. تحليل البيانات في هذا البحث هو نمذجة المعادلات الهيكلية المربعة الجزئية تدل حصيلة البحث أن المكان من المراقبة يملك الأثر الواثق التافه لهيئة المواطنة السلوكية. يملك العمل التورط الأثر الواثق الأهم لهيئة المواطنة السلوكية. المكان من المراقبة يملك الأثر الواثق التافه لهيئة المواطنة السلوكية يمر على إلتزام الهيئة. يملك العمل التورط الأثر الواثق الأهم لهيئة المواطنة السلوكية يمر على إلتزام الهيئة