Analysis of the relation between level of emotional intelligence and job satisfaction: A case study

Bu arastırmada, çalısma evrenini Ankara ilinde özel bir hastanede çalısan hemsireler olusturmaktadır. Duygusal zekâ ve is tatmini ilişkisinin analizi edilmesi amaçlanmıstır. Arastırma evrenini kurumda çalısan 118 hemsire olusturmaktadır. Arastırmaya katılmayı kabul eden ve anket formunu dolduran 103 hemsire örneklem olarak kabul edilmistir. Veri toplama aracı olarak geçerlik ve güvenirlik almıs 3 duygusal zeka modeli incelenmistir. Bunlar; Mayer ve Salovey' ın hazırlamıs olduğu Çok Yönlü Duygusal Zekâ Ölçeği, Reuven Bar-On tarafından hazırlanan Duygusal Zekâ Modeli, Daniel GOLEMAN' ın hazırlamıs olduğu Duygusal Zekâ Modeli' dir. Bu duygusal zekâ modellerinden her birinde yer alan anket soruları ele aldıkları alana göre bölümlere ayrılmıstır. Arastırmacının da 6 yıllık meslek deneyimi sonucu elde ettiği bilgiler ve diğer bilimsel arastırmaların da katkısı ile anket soruları duygusal zekâyı ölçmeye yönelik anket soruları olusturulmustur. İs tatminini ölçmek için de Minnesota İs Tatmin Ölçeği ve Türkiye'de yapılmıs olan is tatminine yönelik arastırmalar incelenerek anket soruları olusturulmustur. Elde edilen veriler SPSS 20.0 programında çözümlenmistir. Bu araştırma sonucu elde edilen önemli bulgular su sekildedir: Hemsirelerin toplam duygusal zekâ düzeyleri ile is tatminleri arasında anlamlı bir iliskinin olduğu tespit edilmistir. Kurumda çalısan hemsirelerin duygusal zekâ düzeylerinin yas, cinsiyet, medeni durum, öğrenim durumu, hizmet süresi, çalısılan birim, çalısma sekli gibi değiskenlere göre farklılık göstermediği tespit edilmistir. Kurumda çalısan hemsirelerin is tatmini yas, cinsiyet, medeni durum, öğrenim durumu, hizmet süresi, çalısma sekli gibi değiskenlere göre farklılık göstermediği tespit edilmis. Ancak çalısılan birime göre hemsirelerin is tatmin düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olduğu tespit edilmistir. Kendini tanıma, kendini yönetme, motivasyon, empati ve sosyal yetkinliğe sahip hemsirelerin is tatmin düzeylerinin anlamlı bir sekilde daha yüksek olduğu tespit edilmistir. İs tatminini etkileyen temel öğeler olarak kabul edilen; otonomi, isin kendisi, görevin önemi, çalısma arkadasları, iletisim, kisisel ve mesleki gelisim, fiziksel olanaklar ve hizmetler ile hemsirelerin duygusal zekâ düzeyleri arasında anlamlı bir iliski olduğu tespit edilmistir. Ancak ücret ve terfi olanakları ile hemsirelerin duygusal zekâ düzeyi arasında anlamlı bir iliski olmadığı tespit edilmistir.In this study, nurses working in a private hospital in Ankara is working universe. It is aimed to analysis the relationship between emotional intelligence and job satisfaction. Study population are included 118 nurses working in the institution. 103 nurses who accept to participate in this research and give an answer to poll questions, are accepted the sample. The validity and reliability of data collection as a means of emotional intelligence model 3 were obtained. These are: Mayer and Salovey's Versatile Emotional Intelligence Scale prepared, prepared by Reuven Bar-On Model of Emotional Intelligence, Daniel Goleman's Emotional Intelligence Model is prepared is. In each of these models of emotional intelligence that they deal with in the questionnaire is divided into sections according to the field. The researcher also obtained as a result of 6 years professional experience with the contribution of information and other scientific research questionnaire was created to measure emotional intelligence questionnaire. Minnesota Job Satisfaction Scale and job satisfaction in Turkey to measure job satisfaction, which has been created for the research by examining the survey questions. The data obtained were analyzed using SPSS 20.0 program. The majör findings of the research result of this is as follows: Nurses with a total emotional intelligence levels were found to be a significant relationship between job satisfaction. Nurses employed by the company's level of emotional intelligence, gender, marital status, educational status, duration, working unit, working methods, and differ according to variables such as has been found. Job satisfaction of nurses employed by the company of age, gender, marital status, educational status, duration, type of work has been determined not differ according to variables such as. However, in terms of unit is a significant difference between nurses' job satisfaction levels were determined. Self-awareness, self management, motivation, empathy and social competence in nurses' job satisfaction levels have been found to be higher in a meaningful way. Accepted as basic elements of job satisfaction, autonomy, work itself, the task's importance, his colleagues, communication, personal and professional development, physical facilities and services have been identified as a significant relationship between nurses emotional intelligence levels. However, with the nurses' pay and promotion opportunities are not a significant relationship between the level of emotional intelligence has been found