Panorama dos impactos da pandemia instaurada pela COVID-19 no setor hoteleiro de Florianopolis/SC

This paper deals with the impacts caused by the Covid-19 pandemic in the hotel sector in Florianópolis / SC. The unstablecycles that negatively impact the accommodation sector, among which, wars and health, are one of the great managementchallenges. In this sense, the research aims to elucidate the following question: what were the impacts of covid-19 onthe hotel sector in Florianópolis, as well as, what measures are being taken to mitigate its effects? In order to achievethis purpose, due to the breadth of the theme, the investigation was delimited in the period between the month of Marchwith the so-called pre-pandemic until the month of November 2020. As sources of data, search documents generatedby entities who represent the sector. The content analysis method was used to systematize data and understanding it.Since the health crisis is a new phenomenon with an indefinite duration, the research does not intend to present conclusiveinferences, but rather to describe the panorama of a phenomenon still in progress. As a result, it was found that the meansof accommodation had their demands reduced sharply due to suspensions of events, travel, social isolation, lockdowns,measures adopted in an attempt to contain the rate of transmission of the virus and prevent a collapse in health. Withthis scenario, the hotel industry runs across the time to mitigate such impacts and minimize losses as much as possible.Covid-19 is being a hard reality for tourism, and its entire production chain, revealing its fragility and, at the same time,confirmed its economic importance.O presente trabalho versa sobre os impactos acarretados pela pandemia de Covid-19 no setor hoteleiro de Florianópo-lis/SC. Os ciclos instáveis que impactam negativamente o setor de hospedagem, dentre os quais, guerras e saúde, são umdos grandes desafios de gestão. Nesse sentido, a pesquisa pretende elucidar a seguinte indagação: quais foram os impactosda covid-19 no setor hoteleiro de Florianópolis, bem como, que medidas estão sendo tomadas para mitigar seus efeitos? Afim de alcançar esse propósito, pela amplitude do tema, delimitou-se a investigação no período entre o mês de março coma chamada pré-pandemia até o mês de novembro de 2020. Como fontes de dados, buscaram-se documentos gerados porentidades públicas e privadas representativas do setor. Utilizou-se o método da análise de conteúdo para a sistematizaçãode compreensão dos dados. Visto que a crise sanitária consiste em um fenômeno novo de duração ainda indeterminada apesquisa não tem pretensões de apresentar inferencias conclusivas, e sim, descrever o panorama de um fenômeno aindaem curso. Como resultado constatou-se que os meios de hospedagem tiveram suas demandas reduzidas bruscamente de-vido a suspensões de eventos, viagens, isolamentos sociais, lockdowns, medidas adotadas na tentativa de conter a taxa detransmissão do vírus e evitar um colapso na saúde. Com esse cenário, o setor hoteleiro corre contra o tempo para mitigartais impactos e diminuir ao máximo os prejuízos. A covid-19 está sendo uma realidade dura para o turismo, e toda suacadeia produtiva, revelando sua fragilidade e, ao mesmo tempo, confirmou sua importância econômica.Palavras-chave: Turismo, Hotelaria, Cadeia Produtiva, Impactos da Covd-1