A Multi-Agent System for Personal Messaging

There are now many ways of sending messages (such as faxes, telephone calls, pages, emails, etc.) and a corresponding multitude of ways of responding to them. Part of this variety arises from the separate systems that are used for each type of message, and part from the different services that each system might employ (e.g. different telephone and cellular telephone operators, etc.). These systems are rarely closely integrated, making it difficult for messages to pass between systems to reach the recipient. For example, a person usually has several voice-mail accounts; at home, at the office and on a cellphone, each of which may have a different user interface, and that may be incapable of exchanging messages. To address these discontinuities in message passing the concept of Seamless Messaging environments and Seamless Personal Information Networks [1] has been proposed. These systems are intended to provide a means of delivering messages in a way which is personal to the recipient, and in which the separate networks that might be used to deliver a message are invisible.Il existe maintenant de nombreuses fa\ue7ons de transmettre des messages (par exemple des fax, des appels t\ue9l\ue9phoniques, des messages sur t\ue9l\ue9avertisseurs, des courriers \ue9lectroniques, etc.) et une multitude correspondante de moyens d'y r\ue9pondre. Cette vari\ue9t\ue9 provient en partie de l'existence de syst\ue8mes distincts qui sont utilis\ue9s pour chaque type de message, et en partie des diff\ue9rents services auxquels chaque syst\ue8me peut avoir recours (par exemple diff\ue9rentes compagnies de t\ue9l\ue9phone et soci\ue9t\ue9s de t\ue9l\ue9phonie cellulaire, etc.). Ces syst\ue8mes sont rarement \ue9troitement int\ue9gr\ue9s, ce qui rend difficile la travers\ue9e par les messages des diff\ue9rents syst\ue8mes afin d'atteindre leur destinataire. Ainsi, une personne a en g\ue9n\ue9ral plusieurs comptes de messagerie vocale; un \ue0 la maison, un au bureau, un sur son cellulaire, chacun dot\ue9 d'une interface utilisateur diff\ue9rente, ces diverses interfaces n'\ue9tant pas n\ue9cessairement en mesure de s'\ue9changer des messages. Afin de r\ue9soudre ces probl\ue8mes d'incompatibilit\ue9 dans l'\ue9change des messages, les concepts d'environnement de messagerie transparent et de r\ue9seau d'information personnel transparent [1] ont \ue9t\ue9 propos\ue9s. Ces syst\ue8mes ont pour but de fournir un moyen permettant de livrer les messages personnels \ue0 leur destinataire, en rendant transparents les r\ue9seaux utilis\ue9s pour leur transport.NRC publication: Ye