Cooperative Agents that Adapt for Seamless Messaging in Heterogeneous Communication Networks

This paper describes the difficult problem of seamless messaging in heterogeneous communication environments and the design of cooperative agents to address the problem. The seamless messaging agents include coarse-grained agents such as user agents, message transfer agents, server agents (for resources such as speech recognition and generation), application agents (interfacing to mail applications such as Microsoft and Unix mail) and device agents (for wireless phones, laptops, etc.). It also includes fine-grained agents, namely, user surrogate agents. Seamless messaging requires real-time performance which necessitates a tradeoff between agent communication, adaptability and intelligence to achieve a variety of tasks. In addition, seamless messaging requires user interface mediation between users and device agents to allow, for example, messages sent by users from a powerful graphic workstation to be received transparently by a cellular phone.Cet article d\ue9crit le probl\ue8me complexe de la messagerie transparente dans les environnements de communication h\ue9t\ue9rog\ue8nes et la conception d'agents coop\ue9ratifs pour le r\ue9soudre. Les agents de messagerie transparente comprennent des agents \ue0 gros grain, tels que les agents utilisateurs, les agents de transfert de messages, les agents de serveurs (pour des ressources comme la reconnaissance et la g\ue9n\ue9ration de la parole), les agents d'applications (qui assurent l'interface avec des applications de courrier \ue9lectronique comme Microsoft et Unix Mail) et les agents de dispositifs (pour les t\ue9l\ue9phones sans fil, les ordinateurs portatifs, etc.). Ils comprennent aussi des agents \ue0 fin grain, \ue0 savoir les agents substituts des utilisateurs. La messagerie transparente exige une performance en temps r\ue9el qui n\ue9cessite un compromis entre la communication, l'adaptabilit\ue9 et l'intelligence des agents de fa\ue7on \ue0 ce qu'ils puissent r\ue9aliser une vari\ue9t\ue9 de t\ue2ches. Elle n\ue9cessite \ue9galement la m\ue9diation d'une interface entre les utilisateurs et les agents de dispositifs pour permettre, par exemple, que les messages envoy\ue9s \ue0 partir d'un poste de travail graphique puissant soient re\ue7us de fa\ue7on transparente par un t\ue9l\ue9phone cellulaire.NRC publication: Ye