From Privacy Legislation to Interface Design: Implementing Information Privacy in Human-Computer Interactions

Internet users are becoming more concerned about their privacy. In addition, various governments (most notably in Europe) are adopting strong privacy protection legislation. The result is that system developers and service operators must determine how to comply with legal requirements and satisfy users. The human factors requirements for effective interface design can be grouped into four categories: (1) comprehension, (2) consciousness, (3) control, and (4) consent. A technique called "Privacy Interface Analysis" is introduced to show how interface design solutions can be used when developing a privacy-enhanced application or service. To illustrate the technique, an application adopted by the Privacy Incorporated Software Agents consortium (PISA) is analyzed in which users will launch autonomous software agents on the Internet to search for jobs.La protection de la confidentialit\ue9 pr\ue9occupe de plus en plus les utilisateurs d'Internet. De plus, bien des gouvernements (surtout en Europe) adoptent des lois strictes pour prot\ue9ger la confidentialit\ue9. Par cons\ue9quent, les d\ue9veloppeurs et les prestataires de services doivent trouver le moyen de se conformer aux exigences impos\ue9es par les lois tout en r\ue9pondant aux besoins des utilisateurs. Les facteurs humains dont il faut tenir compte pour cr\ue9er une interface efficace peuvent \ueatre regroup\ue9s en quatre cat\ue9gories : 1) compr\ue9hension, 2) sensibilisation 3) contr\uf4le 4) consentement. Une technique appel\ue9e <em>Analyse de la confidentialit\ue9 de l'interface</em> est pr\ue9sent\ue9e pour montrer comment les solutions offertes pour la conception d'interfaces peuvent servir au d\ue9veloppement d'applications ou de services qui am\ue9liorent la protection de la confidentialit\ue9. Pour montrer cette technique, on analyse une application adopt\ue9e par le consortium d'agents logiciels int\ue9gr\ue9s de confidentialit\ue9 (PISA). Cette application permettra aux utilisateurs de lancer des agents logiciels autonomes sur Internet pour chercher un emploi.NRC publication: Ye