Elementos de responsabilidad social empresarial y mercadotecnia social para la reputación corporativa e impacto en el branding

Currently, one of the challenges for the sustainability of firms is the need for them to be competent. By the same token, it is necessary that companies adopt new behaviors and a social commitment to cope with their challenges and positively contribute to their consumers’ welfare and value them beyond economic implications for businesses. The objective of this research was to evaluate the elements that, in different countries, diverse researchers have valued in different circumstances and contexts regarding responsibility and marketing. To do this, a bibliographic review was undertaken focusing on Mexico and Colombia to investigate elements in different contexts of social marketing and responsibility in order to develop a proposal. The results suggest that there are various mechanisms that have not been implemented in companies. But, on the other hand, they have increased their strategies for sustainability and, along with that, improved their corporate reputation and branding; in addition to improving the social context and having a positive impact on the environment.  En la actualidad, uno de los retos para la sustentabilidad en las empresas implica que sean competentes y alineen sus prácticas en responsabilidad social. En el mismo sentido, es necesario que adquieran nuevos comportamientos y compromisos sociales para afrontar los desafíos y contribuir positivamente hacia los consumidores, así como valorarlos más allá de las implicaciones económicas para sus negocios. El objetivo de esta investigación fue evaluar los elementos que, en distintos países, diversos investigadores han valorado en diferentes circunstancias y contextos con respecto a la responsabilidad y la mercadotecnia. Para ello, se hizo una revisión bibliográfica centrada en México y Colombia para investigar elementos en distintos contextos de la mercadotecnia social y la responsabilidad con la finalidad de elaborar una propuesta. Los resultados reflejan que existen diversos mecanismos que en las empresas no se han implementado. Pero, por otra parte, han aumentado sus estrategias para la sustentabilidad y, con ello, su reputación corporativa y branding; además de mejorar el ámbito social e impactar positivamente en el ambiente