Effect of dimming control on office worker satisfaction and performance

This experiment was conducted in a mock-up office-space laboratory. One hundred and eighteen participants worked for a single day under one of four lighting designs. They had no control over the lighting until the latter half of the afternoon, when all participants were offered some form of individual dimming lighting control. During the working day participants performed a variety of simulated office tasks, as well as completing a number of questionnaires on topics such as mood, satisfaction, and discomfort.Results related to questionnaire outcomes were consistent and convincing. After lighting control was offered there were significant improvements in mood, room appraisal, lighting satisfaction, glare dissatisfaction, environmental satisfaction, satisfaction with performance, self-assessed productivity, and visual discomfort. Further, our results suggest that it is not control in itself that is important, but exercising control to achieve preferred conditions. Participants who made the biggest changes to lighting conditions after they were given control tended to register the biggest improvements in mood, satisfaction and discomfort outcomes; those who made little change registered no improvements in outcomes. Task performance results were more equivocal. On many tasks, performance did significantly improve after control was introduced, but we attribute these improvements primarily to known practice effects. We recommend field studies over the longer term to test whether mood and satisfaction effects persist, and whether performance effects emerge.Cette exp\ue9rience a \ue9t\ue9 men\ue9e en laboratoire dans une maquette de surface de bureaux. Cent dix-huit (118) participants ont travaill\ue9 pendant une seule journ\ue9e sous une de quatre installations d'\ue9clairage diff\ue9rentes. Ils n'avaient aucun moyen de r\ue9gler l'intensit\ue9 de l'\ue9clairage jusqu'\ue0 la seconde moiti\ue9 de l'apr\ue8s-midi, lorsque tous les participants se sont vu offrir une forme quelconque de commande de l'intensit\ue9 de l'\ue9clairage. Au cours de la journ\ue9e de travail, les participants ont ex\ue9cut\ue9 diverses t\ue2ches de bureau simul\ue9es, en plus de remplir un certain nombre de questionnaires portant sur des sujets tels que l'humeur, la satisfaction et l'inconfort. Les r\ue9sultats tir\ue9s des questionnaires \ue9taient uniformes et convaincants. Apr\ue8s qu'on ait permis aux participants de commander l'\ue9clairage, l'humeur, l'\ue9valuation de la pi\ue8ce, la satisfaction face \ue0 l'\ue9clairage, l'insatisfaction face \ue0 l'\ue9blouissement, la satisfaction face \ue0 l'environnement, la satisfaction face au rendement, la productivit\ue9 auto\ue9valu\ue9e et l'inconfort visuel se sont am\ue9lior\ue9s de fa\ue7on significative. De plus, les r\ue9sultats laissent entendre que ce n'est pas la commande en soi qui est importante, mais la possibilit\ue9 d'obtenir les conditions privil\ue9gi\ue9es. Ce sont les participants qui ont modifi\ue9 le plus les conditions d'\ue9clairage apr\ue8s en avoir obtenu la ma\ueetrise qui ont manifest\ue9 le plus d'am\ue9lioration en fait d'humeur, de satisfaction et d'inconfort; ceux qui n'ont fait que peu de modifications n'ont manifest\ue9 aucune am\ue9lioration. Les r\ue9sultats en mati\ue8re d'ex\ue9cution des t\ue2ches \ue9taient plus \ue9quivoques. Dans le cas de bon nombre de t\ue2ches, le rendement s'est effectivement am\ue9lior\ue9 de fa\ue7on importante apr\ue8s qu'on ait permis aux participants de r\ue9gler l'intensit\ue9 de l'\ue9clairage, mais les am\ue9liorations ont \ue9t\ue9 attribu\ue9es surtout aux effets des pratiques connues. Nous recommandons de proc\ue9der \ue0 des \ue9tudes \ue0 long terme sur le terrain dans le but de v\ue9rifier si les effets sur l'humeur et la satisfaction persistent, et s'il est possible de constater certains effets sur le rendement.Peer reviewed: YesNRC publication: Ye