Johtamisanalyysi

Tämän työn taustalla toimi haluni ja kiinnostukseni johtamisen kehittämiseen omalla työpaikallani, missä olen ollut töissä yli viisi vuotta. Työ on suoritettu Lidl Suomi Ky:n Janakkalan jakelukeskuksessa keräilytavaran osastolla. Työn tavoitteena oli saada tietoa siitä, mitä mieltä keräilijät ovat esimiesten toiminnasta. Työ suoritettiin kyselylomakkeella, jossa oli kuusi monivalintakysymystä ja yksi kirjallinen kysymys. Kysymyksissä olevat teemat käsittelivät keskustelua, viestintää, oikeudenmukaisuutta, läsnäoloa, palautteen antamista, henkilöstön ideoiden huomioimista ja sitä, miten esimiehet innostavat henkilöstöä. Kirjallisessa kysymyksessä haluttiin saada tietoa osaston sisäisen kommunikaation parantamisesta. Kysely tehtiin työterveyslaitoksen johtamisen arviointilomakkeen avulla ja se oli saatavissa suomeksi ja englanniksi. Kyselyyn oli aikaa vastata noin kaksi viikkoa ja se tehtiin vapaaehtoisesti ja nimettömänä. Työssä on käytetty teoriana johtamiseen liittyvää kirjallisuutta, haastatteluja, esitteitä ja oppaita. Kehitysehdotuksissa tätä teoriatietoa on peilattu omiin kokemuksiini ja kehitysehdotuksiini. Päätuloksina voidaan todeta, että keräilijöiden mielestä johtamisessa on paljon kehitettävää. Tyytyväisiä oltiin turvallisen keskustelun mahdollisuuteen ja ryhmäpäälliköiden läsnäoloon. Eniten kehitettävää löytyi ryhmäpäälliköiden innostavuudesta, palautteen antamisesta ja henkilöstön ideoiden huomioimisesta. Suurin ero englanninkielisten ja suomenkielisten vastauksien välillä oli oikeudenmukaisuutta koskevassa kysymyksessä. Tätä asiaa tulisi mielestäni tutkia syvemmin. Jatkossa näkisin erittäin tärkeänä sen, että ruohonjuuritason työntekijöiden ääntä kuunneltaisiin paremmin. Esimerkiksi suorittamalla tässä työssä käytetyn kyselyn koko henkilöstölle.In the background of this thesis are my own desires and interests to develop leadership in my workplace where I have been working for over five years. Thesis was done for Lidl Suomi Kg’s picking department in Janakkala’s logistics center. Objective for this work was to gather information about what do the pickers think about their supervisor’s actions. Information was gathered with questionnaire that had six multiple-choice questions and one written question. Questions revolved around the themes like discourse, communication, equity, presence, feedback, ideas and experiences of the personnel and how do the supervisors inspire the personnel. In the written question it was asked how to improve communication in the picking department. Questionnaire was based on “Evaluation of management”questionnaire by Institute of Occupational Health (Työterveyslaitos) and it was made available in Finnish and English. Pickers we’re given two weeks to answer the questionnaire. Answers were anonymous. In the theory of this thesis I used literature, interviews and guides about leadership and logistics. In the development proposals I used my own experiences and ideas to reflect the theory. In the end results it can be seen that there is a lot to develop in the departments leadership. The biggest problems were in how do the supervisors inspire workers, how do they give feedback and how do they take notice of personnel’s ideas. The Biggest difference between English and Finnish answers was in equity. This is a thing that should get more attention in the future and it should be explored thoroughly. In the future I think it would be very important to listen about what grass root level workers have to say. It would be good to organize this kind of questionnaire to the whole personnel