Sisäisen viestinnän kehittäminen konepajayrityksessä

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa suomalaisen konepajayrityksen henkilöstön mielipiteitä yrityksen sisäisestä viestinnästä ja erityisesti esimiesviestinnästä sekä tehdä kehitysehdotuksia havaittuihin ongelmakohtiin liittyen. Opinnäytetyön teoriaosuudessa nostetaan esiin erilaisia sisäisen viestinnän osa-alueita kuten sen tavoitteita, tehtäviä, esimiesviestintää, muutosviestintää ja sisäisen viestinnän kanavia. Teoreettinen osuus antaa yritykselle eväät näissä osa-alueissa onnistumiseen ja kehittymiseen. Yhdessä nämä osa-alueet muodostavat yrityksen toimivan sisäisen viestinnän. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena tehtaan henkilöstölle. Työntekijöille lomakkeet jaettiin syksyllä 2015 ja toimihenkilöille, ylemmille toimihenkilöille sekä esimiehille sähköpostin välityksellä samaan aikaan. Vastauksia kyselylomakkeeseen tuli yhteensä 90 kappaletta. Tutkimuksesta selvisi, että vastaajat ovat tyytyväisiä omaan työhönsä ja ovat motivoituneita myös jatkamaan työtään yrityksessään. Vastaajat kaipasivat ohjeistusta ja nopeutta sisäiseen tiedottamiseen ja osastojen väliseen viestintään, parannusta kehityskeskusteluiden järjestämisessä sekä enemmän palautetta työstään. Johdon viestintä, esimiesviestintä ja kokoukset koettiin tärkeimmiksi sisäisen viestinnän kanaviksi yrityksessä.The goal of this thesis was to survey the opinions of a Finnish engineering company’s staff about the company’s internal communications and especially superior communications as well as to make development proposals regarding the problematic parts detected in the research. The theoretical part of this thesis introduces different sections of internal communications such as its goals, tasks, communications and management, change management communications and channels. The theoretical part paves the way to the company to succeed and make progress in these sections. Together these sections form the functional internal communications for the company. The research was executed as a quantitative questionnaire survey for the staff of the factory. The questionnaires were given to the employees in the fall of 2015 and to the professional and managerial employees as well as the superiors via email at the same time. A total of 90 people returned the questionnaire. The research reveals that the respondents were happy with their own work and were motivated to continue their work at the company. The respondents thought that internal communications between units should have instructions and should work faster, the development discussions should be organized better and they also wished to get more feedback from their own work. Management communication, superior communications and meetings were experienced as the most important channels of internal communications in the company