Implantación de un sistema de calidad ISO 9001:2008 en una empresa del sector del mueble

Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (Riunet)[ES] La implementación de la ISO no tiene únicamente como objetivo dotar al personal de un manual de procedimientos escritos. Lo que se pretende es ofrecer los mejores servicios con los recursos de que se dispone y para ello es necesario que el usuario conozca en qué se le puede ayudar y qué queda fuera de nuestro alcance. La documentación es el soporte del sistema de gestión de la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y toma de decisiones. Este proyecto final de carrera tiene como objetivo ofrecer una metodología para implementar un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000:2008.Martínez Martínez, J. (2015). Implantación de un sistema de calidad ISO 9001:2008 en una empresa del sector del mueble. http://hdl.handle.net/10251/58053.Archivo delegad