TYÖYHTEISÖ MUUTOKSESSA : ohjaajien kokemuksia organisaation muutoksista Helsingin ensikodissa

TIIVISTELMÄ Kettunen, Noora. Työyhteisö muutoksessa – Ohjaajien kokemuksia organisaation muutoksista Helsingin ensikodissa. Helsinki, syksy 2015, 65 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Helsingin ensikodin Vallilan yksikön työntekijöiden kokemuksia organisaation muutostilanteissa. Tavoitteena oli selvittää, miten organisaatiossa tapahtuneet muutokset vaikuttivat työntekijöiden kokemaan työhyvinvointiin ja työn sisältöön sekä millaiset voimavarat tukivat työntekijöitä muutosten keskellä. Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus, jonka aineisto kerättiin yksilöllisillä teemahaastatteluilla kesän 2015 aikana. Haastatteluaineisto koostui viiden Vallilan yksikön vakituisen ohjaajan haastattelusta. Tutkimusaineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua, jossa litteroitu haastatteluaineisto teemoitettiin aineistolähtöisesti. Haastatteluissa käsitellyt teemat olivat muutoskokemus, muutosten vaikutukset työn sisältöön, muutosten vaikutukset työhyvinvointiin ja työhyvinvointia tukevat voimavarat. Tutkimustuloksista selvisi, että organisaation muutokset olivat heikentäneet työntekijöiden kokemaa kokonaisvaltaista työhyvinvointia. Muutokset olivat erityisesti vaikuttaneet työntekijöiden psyykkiseen hyvinvointiin mutta myös muihin työhyvinvoinnin osa-alueisiin. Haastateltavien mukaan työhyvinvointia oli kuitenkin pystytty tukemaan henkilökohtaisten, työyhteisöllisten sekä organisatoristen voimavarojen avulla. Työn sisältöä oli muutosten myötä muokattu, eikä työyhteisön sisäisiltä ristiriidoilta vältytty. Työntekijät olivat myös kantaneet huolta työn laadun heikkenemisestä muutostilanteissa. Työhyvinvointiin panostaminen koettiin tärkeänä, sillä muutostilanteet kuormittivat jo valmiiksi raskasta lastensuojelutyötä entisestään. Asiasanat: työyhteisöt, organisaatiomuutokset, työhyvinvointi, jaksaminen, voimavarat.ABSTRACT Kettunen, Noora. Work community in transition – Instructors’ experiences of organizational restructuring in a home for unmarried mothers of Helsinki. 65 pages and 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2015. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. The purpose of this thesis was to describe instructors’ experiences following organizational restructuring in the home for unmarried mothers in Vallila, Helsinki. The aim was to find out how the organizational restructuring affected the instructors’ holistic well-being at work, and what kind of effects it had on the content of work. The aim was also to find out what kind of resources supported the employees in the middle of organizational changes. This thesis was a qualitative study with the material of which was gathered through individual interviews in the summer 2015. The material consisted of five permanent instructors’ individual interviews. The material was analysed through thematizing. The interviews consisted of four different themes which included Change appraisal, the effects of organizational restructuring on the content of work, well-being at work and supportive resources. The study results indicated that the organizational restructuring had a weakening effect on the instructors’ holistic well-being at work. Especially, the restructuring had an effect on the instructors’ mental well-being, but also in the other sectors of well-being at work. According to the interviewees well-being at work was supported with personal, communal and organizational resources. Through the changes in work community the content of work was also altered, which led to conflicts in the work community. The employees were also concerned about the quality of their work. The instructors felt that it is important to invest in well-being at work. Restructuring actions proved to increase instructors’ stressfulness in child welfare, where the work can already be exhausting. Keywords: change appraisal, employee well-being, organizational restructuring, resources, Well-being at work