Huolen puheeksiottamisen käytännöt ja kokemukset varkautelaisissa päiväkodeissa

TIIVISTELMÄ Makkonen, Mari & Viinikainen, Eveliina. Huolen puheeksiottamisen käytännöt ja kokemukset varkautelaisissa päiväkodeissa. Pieksämäki, syksy 2015, 67 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Itä Pieksämäki. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) + lastentarhanopettajakelpoisuus. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää huolen puheeksiottamisen käytäntöjä varkautelaisissa päiväkodeissa sekä nostaa esille hyväksi havaittuja toimintamalleja, joiden perusteella työyhteisöt voisivat yhtenäistää käytäntöjään. Lisäksi pyrittiin selvittämään, millaisena työntekijät kokivat huolen puheeksiottamisen ja millaisten tekijöiden he kokivat helpottavan sekä tuovan haasteita puheeksiottamiseen. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka jaettiin kaikkiin Varkauden kaupungin päiväkoteihin. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista, eli laadullista tutkimusmenetelmää, ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tutkimustuloksissa nousi vahvasti esiin dialogisuus sekä työtiimin, että kasvattajien ja vanhempienkin kesken. Arkipäivän keskustelun nähtiin luovan hyvän pohjan luottamukselliselle yhteistyölle, joka helpottaa vaikeidenkin asioiden käsittelyä ja puheeksiottamista. Vastaajat kokivat sovitut käytännöt toimiviksi, mutta osa kaipasi vielä lisäkoulutusta huolen puheeksiottamiseen ja kasvatuskumppanuuteen. Varkaudessa painotetaan tällä hetkellä ennaltaehkäisevää työtä lasten, nuorten ja perheiden palveluissa. Onkin tärkeää, että kaikki työntekijät ovat tietoisia henkilöistä, joiden puoleen voi kääntyä, jotta he osaavat ohjeistaa lasten vanhempia näistä. Huolen puheeksiottamisen prosessimalli helpottaisi selkeyttämään työntekijöille sekä tarvittavia toimenpiteitä että tahoja, joiden kanssa tilanteissa tehdään yhteistyötä. Avainsanat: varhaiskasvatus, huolen puheeksiottaminen, varhainen puuttuminen, kasvatuskumppanuus, ennaltaehkäisyABSTRACT Makkonen, Mari and Viinikainen, Eveliina. Policies and Experiences of Bringing up the concerns in Varkaus day care centers. Diaconia University of Applied Sciences. Pieksämäki, autumn 2015. 67 pages, 1 appendice. Language: Finnish. Degree Programme in Social Services: Bachelor of Social Services + qualification of early childhood education teacher. The purpose of this thesis was to find out the policies of bringing up the concerns in Varkaus day care centers and reveal strategies, which could be useful to unify the policies of the day care centers. The purpose was also to clarify, how workers experienced bringing up the concerns, which elements they found challenging and which made it easier to bringing up the concerns. The material was collected by questionnaires from day care center employees in Varkaus. The study was conducted by using a qualitative research method, and the material was analyzed by using content analysis. The importance of dialogical communication was emphasized in the research results. Frequent communication seemed to create a trustful basis to open relationship between professionals and parents, and it helped to bring up even difficult subjects. The employees found the policies functional, although they wished for more training on bringing up the concerns and pedagogical partnership. Varkaus is investing in preventive work concerning children, youth and family services. It is very important that the employees of the day care centers are aware of the cooperation partners who can guide parents. A process model of bringing up the concerns could clarify the employees operations and operators concerning the process. Keywords: early childhood education, bringing up the concerns, early childhood intervention, pedagogical partnership, preventive wor