K-MARKET-KAUPPIAS HENKILÖSTÖN JOHTAJANA : Pohjois-Suomen alueella toimivien kauppiaiden käsityksiä itsestään henkilöstön johtajana

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, minkälaisia käsityksiä Pohjois-Suomen alueella toimivilla K-Market-kauppiailla on itsestään henkilöstön johtajana. Työn toimeksiantajana oli Ruokakesko. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää yrittäjänä toimivan taustalla vaikuttavien tekijöiden ohella johtamistyön kehittymistä ja sitä, miten hyvin kauppiaat kokevat onnistuvansa esimiestyön osa-alueilla. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla marraskuussa 2014. Opinnäyteyön teoriaosassa käsiteltiin Ruokakeskon merkitystä kauppiaiden koulutuksessa sekä yrittäjän toiminnan taustalla vaikuttavia tekijöitä, kuten odotuksia uran kehittymisen osalta ja omaksuttuja työrooleja. Johtamisen merkittävimmät teoriat ja millaisena johtaminen nähdään tänään, olivat myös merkittävä osa teoriaa. Näiden lisäksi käsiteltiin esimiestyötä tutkimuksen kannalta tärkeimpien osa-alueiden osalta. Opinnäytetyölle asetetut tavoitteet saavutettiin kohtalaisesti. Tutkimuksen vas- tausprosentiksi muodostui 38, jonka vuoksi tulokset ovat ainoastaan suuntaa antavia. Tuloksista todettiin, että suurin osa vastaajista ei juuri nyt odota pääsevänsä suurempaan kauppapaikkaan, vaan on keskittynyt nykyisen kauppapaikkansa kehittämiseen. Vastaajien joukossa yrittäjän työroolit jakautuivat tasaisesti. Vastaajat kokivat, että kokemuksen karttuminen on henkilöstön johtajana kehittymisen osalta tärkein tekijä. Saatujen vastausten perusteella tärkeimmät ominaisuudet henkilöstön johtajana onnistumisessa olivat tasapuolisuus, oikeudenmukaisuus ja reiluus sekä avoimuus. Tutkimuksen mukaan vastaajat kokivat onnistuvansa esimiestyön osa-alueilla mielestään melko hyvin. Hajontaa tuloksiin toivat henkilöstön motivointi ja sitouttaminen sekä esimies- ja työyhteisöviestintä, joissa vastaajat kokivat onnistuvansa pääosin kohtalaisesti ja melko hyvin.The purpose of this thesis was to study traders’ perceptions of themselves as managers of personnel, the traders who took part of the study operate in Northern Finland region. The study was commissioned by Kesko Food. In addition to finding out the factors that influence an entrepreneur’s work, the aim of this study was to find out about the development of managerial work, and how successful the traders experience themselves in different sectors of superior work. The data was collected using a questionnaire in November 2014. The theoretical part of the study discusses the importance of Kesko Food in the education of the traders, as well as the underlying factors affecting the entrepreneur's activities, such as expectations for career development and contrasting working roles. The most important theories of leadership and how leadership can be seen today were an important part of the theory. The most important areas in supervisory work were also studied considering the main goal of the thesis. The objectives set for this thesis were achieved moderately. The response rate was 38, by due to which the results are only indicative. The result revealed that the majority of respondents are focused right now on the development of their current trade position, and are not expecting a transfer to a bigger trade place at the moment. Among the respondents the entrepreneur's working roles were evenly divided. The results showed that gaining experience was seen as the most important factor in developing in one´s managerial skills in terms of personnel management. . The responses received showed that the most important factors in succeeding in personnel management were considered to be equality, justice, fairness and transparency. According to the survey the respondents felt they had succeeded quite well in different areas of supervisory work. There was dispersion in the questions related to staff motivation and commitment, leadership and workplace communication, in which the respondents felt they had succeeded mostly moderately and relatively well