NÄKYMÄTÖN NÄKYVÄKSI : Asuntolan työntekijöiden arki

Tiivistelmä Toiminnallisen opinnäytetyöni tarkoituksena oli Savonlinnan ammatti- ja aikuisopiston asuntolan työntekijöiden hiljaisen tiedon näkyväksi tekeminen. Tavoitteena oli, että asuntolan kaikki työntekijät tietävät asuntolan lukuvuoden tapahtumat. Tallennetun tiedon puuttuessa on vaarana, että pitkäaikaisten työntekijöiden mukana poistuu paljon arvokasta kokemuksen kautta hankittua hiljaista tietoa. Kartoitin yhteistyön kehittämisen mahdollisuutta asuntolan työntekijöiden sekä heidän lähiyhteistyöverkostonsa kesken. Saatua tietoa hyödynsin opinnäytetyön tuotoksessa, vuosikellon sisällössä. Kehittämismenetelmänä toiminnallisessa opinnäytetyössäni käytin Demingin jatkuvan kehittämisen ympyrää, jonka avulla pyrin selkeyttämään ja havainnollistamaan toimintaani. Tiedonkeruumenetelminä käytin havainnointia, keskustelua, kirjallisia lähteitä, opinnäytetyöpäiväkirjaani ja aivoriihimenetelmää. Tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa kerätyn tiedon pohjalta asuntolan lukuvuoden vuosikello. Vuosikelloon sisällytettiin aivoriihimenetelmällä kerättyjä ideoita asuntolan toiminnan kehittämiseksi. Vuosikello toimii pohjana tulevien lukuvuosien asuntolan toiminnan suunnittelussa. Vuosikellon myötä asuntolan toiminta sekä työntekijöiden hiljainen tieto ovat nyt näkyvää tietoa koko henkilöstölle. Kehittämisideana veisin opiskelijahuollon palveluja asuntolaan sillä ajatuksella, että opiskelijoiden tukipalvelut jalkautuvat sinne, missä niitä tarvitaan.Abstract The main purpose of my functional thesis was to make the tacit knowledge of the em-ployees of Savonlinna Vocational College student dormitory visible. The aim was that all dormitory employees should be aware of all dormitory activities throughout the academic year. If there is lack of recorded information, there is a danger that a lot of valuable, experience-based tacit knowledge is lost if an employee with a long work history leaves the work place. I made a survey of the possibility to develop cooperation between the employees of the dormitory and their closest cooperation network. I used the collected information in the final product of my thesis, the content of the annual work plan. I used the Deming continuous development cycle as a tool in my thesis, to clarify and demonstrate my activities. As data collection methods I used perception, discussion, literary sources, my thesis diary and the brain storming method. The aim was to pro-duce an annual recorded work plan for the dormitory. To improve the activities, the ide-as collected by brain storming were included in the work plan. This form of annual rec-orded work plan is used as the basis for the planning of future activities of the dormitory. With the implementation of the annual recorded work plan both the activities and the tacit knowledge are now visible recorded information for the entire staff. As a further development idea I would take student care services to the dormitory with the aim that these support services would be available in the place where they are needed