LAPSIPERHEIDEN KOKEMUKSIA HOPE − YHDESSÄ JA YHTEISESTI RY:N AVUSTA

TIIVISTELMÄ Lampinen, Hanna & Pitkälä, Kaisa. Lapsiperheiden kokemuksia Hope − Yhdessä ja Yhteisesti ry:n avusta. Syksy 2013, 57s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) + lastentarhanopettajan virkakelpoisuus. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Hope − Yhdessä ja Yhteisesti ry:n kanssa. Hope on valtakunnallinen vapaaehtoistoiminnalla perustuva järjestö. Järjestö lahjoittaa vähävaraisille lapsiperheille käyttötavaroita sekä tukee lasten harrastustoimintaa ja mahdollistaa elämyksiä heille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla lapsiperheiden kokemuksia Hopen toiminnasta. Tavoitteena oli tutkia asiakkaiden näkökulmasta minkälainen avuntarjoaja Hope on. Opinnäytetyö on tehty laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto koottiin kyselylomakkeella, johon vastasi 29 henkilöä pääkaupunkiseudulta sekä Oulusta. Vastaukset kerättiin kevään 2013 aikana. Aineiston analysointi tehtiin induktiivisella sisällönanalyysi menetelmällä. Tulosten mukaan Hope on helposti lähestyttävä ja voimaannuttava avuntarjoaja vähävaraisille lapsiperheille. Tuloksia hyödyntämällä voidaan kehittää Hopen toimintaa. Jatkotutkimusaiheiksi nousi tutkia Hope-yhdistyksen vapaaehtoistoimijoiden kokemuksia sekä motiiveja osallistua toimintaan. Lisäksi voisi tutkia tarkemmin, kuinka lasten harrastusten ja elämysten tukeminen vaikuttaa perheisiin. Asiasanat: vähävaraisuus, lapsiperhe, voimaantuminen, osallisuus, vapaaehtoistoimintaABSTRACT Lampinen, Hanna & Pitkälä, Kaisa. Customer families’ experiences of the help from HOPE − Together and Jointly. 57p., 1 appendix. Language: Finnish. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Social Services and Education. Degree: Bachelor of Social Services, Kindergarten Teacher Qualification. This study was made in association with the organisation Hope − Together and Jointly. Hope is a national organisation based on voluntary work. The organisation donates clothes and useful necessities to families with children of limited means and supports the children’s pastime activities as well as makes new experiences possible to them. The aim of the study was to describe experiences from the customer’s perspective of Hope − Together and Jointly’s operation. The purpose was to describe what kind of a help giver Hope is. The study was made as a qualitative research. The data were collected by a questionnaire. 29 people from the Finnish metropolitan area and Oulu answered it. The answers were collected during spring 2012. The data were analysed by inductive content analysis. The results show that Hope is an easily approachable and empowering help giver to families with children of limited means. The results help the development of Hope’s action. An idea for further studies is to study the voluntary workers’ experiences and motives to engage in the operation. Another idea for further studies is how supporting children’s pastime activity and experiences influence the families. Keywords: family of limited means, family with children, empowerment, involvement, voluntary wor