Varkauden tukipalvelut -palveluopas

TIIVISTELMÄ Häkkänen-Heiskanen, Erika ja Räsänen, Katja. Varkauden tukipalvelut, palveluopas. Varkaus, syksy 2013, 56s., 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pieksämäki, Hoitotyönkoulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK), sairaanhoitaja-diakonissa (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa palveluopas Varkauden alueella toimivista tukipalvelutuottajista. Tehtävänä oli löytää myös niitä palveluntuottajia, joiden tiedot eivät vielä olleet kotihoidon tai palveluohjausyksikön tiedossa. Toiminnallisen opinnäytetyön työelämän yhteistyökumppanina toimi Varkauden kaupungin kotiin annettavien ja sairaalahoidon palvelualueen päällikkö, Varkauden kotihoidon henkilökunta ja palveluohjausyksikkö Pasuuna. Yhteistyösopimus allekirjoitettiin tammikuussa 2013 palvelualuepäällikön kanssa. Oppaaseen koottiin kotihoidon tukipalvelun tuottajien yhteystiedot ja palveluiden sisällöt. Oppaassa on esillä myös Varkauden evankelisluterilaisen seurakunnan osallisuus kotihoidon tukipalveluiden tuottamiseen. Raportissa avataan oppaan kokoamiseen liittyvä suunnittelu, toteutus ja arviointi ja yhteistyökumppaneille suunnatut kirjeet ja kyselyn tulokset. Asiasanat: kotihoidon tukipalvelut, palveluntuottajat, kotihoito, ikääntynytABSTRACT Häkkänen-Heiskanen, Erika and Räsänen, Katja. Support services in the municipality of Varkaus, service guidebook. 56 pages, 4 appendixes. Language: Finnish. Pieksämäki, autumn 2013. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Programme in Nursing / Diaconal Nursing. Degree: Nurse. The goal of the thesis was to produce a service guide comprising the contact information and service details of providers of home care support services in the Varkaus area. The service guidebook contains the contact information and service details of the companies willing to participate in the process of creating a new guidebook. The aim of the thesis was also to find the service providers, whose contact and service details were hitherto unknown to home care and the service guiding unit. The working life partners in this functional study were the head of home care services and hospital care service sector, the personnel of Varkaus home care services and the service guiding unit called Pasuuna. The cooperation agreement was signed in January 2013 with the head of the service sector. The report of the functional study studies the factors affecting the increased need for care services. The production, use, guidance and supervision of home care support services both in the area of Varkaus and nationwide were also researched. The study also explored the role of the Varkaus Evangelical Lutheran congregation in providing home care support services. The report analyses the planning, carrying out and evaluation in assembling the study. The letters addressed to the collaborators and the results of the inquiry are also discussed. Keywords: home care support services, service providers, home care, elderlyPalveluopas A5 vihko