Työyhteisön näkemyksiä eettisistä arvoista ja ristiriidoista kehitysvammaisten hoito- ja palvelukodissa

Opinnäytetyössäni tutkin kehitysvammatyötä tekevien työntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä eettisistä arvoista arjen työssä kehitysvammaisten hoito- ja palvelukodissa. Työn tavoitteena on selvittää millaisia ovat työyhteisön arvot ja miten hy-vin ne toteutuvat työyhteisössä, millaisia eettisiä ristiriitoja työyhteisön jäsenet ovat työssään kokeneet ja millä tavoin arvoista työyhteisössä keskustellaan ja miten arvoista keskustelemista olisi mahdollista kehittää. Tutkimuskysymyksinäni olivat: Millaisia ovat työyhteisön arvot ja miten hyvin ne toteutuvat työyhteisössä? Millaisia eettisiä ristiriitatilanteita työyhteisössä on koettu? Miten työyhteisössä keskustellaan arvoista ja miten arvokeskustelua voisi kehittää? Toteutin opinnäytetyöni laadullisena tutkimuksena. Aineiston keräämiseen käytin ensin kyselyitä työntekijöille ja sen jälkeen ryhmä- ja parihaastatteluita, joissa keskusteltiin kyselyiden vastauksissa esille nousseista aiheista. Kysely rakentui tutkimuksen aiheen, tavoitteen ja teoreettisen viitekehyksen pohjalle ja se sisälsi avoimia kysymyksiä. Aineisto analysoitiin aineistokeskeisellä analyysitavalla ja aineiston analyysi rakentui tutkimuskysymysten pohjalta teemoitettuun runkoon. Tutkimuksen tuloksissa korostui tasa-arvoisen ja työntekijää arvostavan työyhteisön merkitys eettisesti vahvan työyhteisön rakentumiseen. Tuloksissa tärkeiksi arvoiksi koettiin asiakkaan arvostaminen, ihmisyyden näkeminen vamman takana, kaikkien asukkaiden tasa-arvoinen kohtaaminen ja johdonmukaisuus. Aineistosta kumpusi esiin tarve tasa-arvoiselle dialogille eettisistä arvoista. Johtopäätöksinä voidaan todeta, että tarvetta arvokeskusteluun kyseisessä työyhteisössä on. Kokemus työyhteisön tasa-arvoisuuden tärkeydestä, työntekijän ja asukkaan arvokkuudesta osana hoiva- ja palvelukodin yhteisöä ja kunnioittava asukkaiden kohtaaminen korostui. Keinoksi saavuttaa nämä arvot nähtiin avoin, tasa-arvoinen ja dialoginen keskustelu työyhteisössä ja toisten arvojen kunnioittaminen.In my thesis I study experiences of the ethical values in nursing and assisted living home of people with intellectual disabilities by the viewpoint of the employees. The purpose of this study was to find out what were the main values of the work community and how were those values fulfilled, what kind of ethical conflicts have they faced in work and how do they think the work community should discuss about ethical issues and how could they develop value dialog. This study was qualitative. The material for the study was collected by a letter of enquiry send to the stuff. Then employees were interviewed in pairs or small groups. Interviews were based on framework collected from the responses to the enquiry. The enquiry was based on the subject and purpose of this thesis. Also theoretical context of the study influenced to the structure of the enquiry. Enquiry included only open questions. The material was analyzed using analyzing meth-ods related to qualitative study. Analyzing was based on pre-made framework. The results of the study showed that the equality and appreciation of the work community was important part of how to build an ethically strong work community. Values such as appreciating clients, seeing humanity behind the disability and equality and consistency were held important. Study also showed the need for the democratical dialog about ethical issues. As a conclusion it can be said that work community has a need for a discussion about ethical values. Experiences of equality, dignity of employees and customers in part of the working and living community and respectful confronting of the customer were emphasized. Measures to achieve these values were considered open, equal and dialogical conversation. Also respecting each other’s values were seen important