TURVAVERKON PAIKKAAJAT : kuntouttava sosiaalityö osana ei-lakisääteisissä sosiaalipalveluissa työskentelevien sosionomien työnkuvaa

TIIVISTELMÄ Karjalainen, Minna. Turvaverkon paikkaajat – Kuntouttava sosiaalityö osana ei-lakisääteisissä sosiaalipalveluissa työskentelevien sosionomien työnkuvaa. Helsinki, kevät 2013, 63 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosionomi (AMK). Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia kuntouttavan sosiaalityön osa-alueita Helsingin kaupungin aikuissosiaalityön aluetyössä moniammatillisissa verkostoissa ja ei-lakisääteisten sosiaalipalveluiden piirissä työskentelevien sosionomi (AMK) -tutkinnon suorittaneiden sosiaaliohjaajien työhön sisältyy. Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston yleiseksi muodostuneen tavan mukaisesti ei-lakisääteisillä sosiaalipalveluilla tarkoitetaan tässä yhteydessä sellaisia sosiaalipalveluita, joiden toteuttamiseen ei ole lakisääteistä velvoitetta ja joihin ei sisälly asiakaskohtaista päätöksentekoa. Työn erityispiirteenä on matalakynnyksisyys ja molemminpuolinen vapaaehtoisuus. Työn teoreettisena viitekehyksenä oli aikuissosiaalityön orientaatioista kuntouttava sosiaalityö. Aineistona toimi fokusryhmähaastattelun aineisto. Aineisto kerättiin haastattelemalla Helsingin kaupungin sosiaaliviraston aikuisten palveluiden vastuualueella, sosiaalisen ja taloudellisen tuen yksikön aluetyössä työskenteleviä sosionomi (AMK) -tutkinnon suorittaneita sosiaaliohjaajia. Sosiaaliohjat työskentelevät moniammatillisissa verkostoissa kokonaisvaltaista tukea tarvitsevan asiakaskunnan parissa. Aineisto analysoitiin Grounded Theoryna tunnettua aineistolähtöistä menetelmää mukaillen, jolloin tutkimustulokset muodostuivat aineiston sisällön pohjalta rakentuneista kategorisoinneista. Analyysivaiheessa teoriapitoisia kategorioita suhteutettiin tutkimuskirjallisuuteen. Tutkimuksen päätulos osoitti, että sosionomi (AMK) -tutkinnon suorittaneiden sosiaaliohjaajien työhön sisältyi runsaasti kuntouttavan sosiaalityön osa-alueita. Näitä osa-alueita olivat empowerment-käsitteeseen pohjautuvat työmenetelmät, toimijuutta ja osallisuutta lisäävät työtavat sekä asiakastilanteissa toteutuva arvostava dialoginen kohtaaminen. Lisäksi tutkimustulokset osoittivat ei-lakisääteisten sosiaalipalveluiden toimivan lakisääteisten sosiaalipalveluiden paikkaajina ja mahdollistajina. Asiasanat: sosionomit, työnkuva, aikuissosiaalityö, asiakkaat, kohtaaminen, empowerment, kuntouttava sosiaalityö, kvalitatiivinen tutkimusABSTRACT Karjalainen, Minna. Empowering social work as part of the job description of Bachelor of Social Services in non-statutory social services. 63 p., 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2013. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services. The aim of this study was to investigate which sections of empowering social work are included in the profession of the Bachelor of Social Services in non-statutory social services. The study was conducted at the City of Helsinki Department of Social Services for Adults in a regional work. The work does not include a statutory obligation. The work is characterized by a low threshold and mutual voluntariness. The theoretical framework of this study is empowering social work. Data was gathered by interviewing a focus group at the regional work. The interviewers were Bachelors of Social Services who worked in multidisciplinary networks with customers who needed comprehensive support. The data was analyzed by the application of data-oriented method known as grounded theory and conclusions were drawn from the material gathered from the content of structured categorization. In the analysis phase, theory containing categories were evaluated in conjunction with relevant research literature. The main results indicated that the work of Bachelors of Social Services included many aspects derived from the concepts and methods of empowering social work. Such as working methods and working modes that increase the agency of involvement and client situations that include appreciative dialogue. The relationship between staff and clients is characterized by respect and esteem. The results also indicated that non-statutory social work can supplement and enable statutory social services. Key words: adult social work, encountering, empowerment, empowering social work, qualitative researc