Implications of the SA8000 Standard on the development of policies and practices of social responsibility in portuguese companies: an exploratory study

Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos HumanosA presente investigação pretende explorar as implicações da norma SA8000 na implementação de políticas e práticas de Responsabilidade Social Corporativa nas Empresas Portuguesas. Apesar de não se tratar de uma temática recente, é um assunto que tem motivado um crescente interesse por parte da comunidade empresarial e académica. A Responsabilidade Social Corporativa deve ser encarada como um novo modelo de gestão do negócio, do qual fazem parte os valores humanos universais, bem como as decisões éticas, que asseguram a satisfação dos interesses e necessidades de todos os stakeholders e da comunidade em geral. No que respeita à vertente empírica desta investigação, seguiu-se uma abordagem qualitativa, através da aplicação de uma entrevista semiestruturada a empresas certificadas e não certificadas pela norma SA8000, por forma a compreender possíveis disparidades relativamente à implementação de políticas e práticas de RSC. Ainda que a certificação seja a garantia do compromisso das empresas com a Responsabilidade Social Corporativa, a verdade é que esta é encarada pelas empresas como uma forma de diferenciação no mercado. De forma geral, pode concluir-se que as políticas e práticas de Responsabilidade Social Corporativa não diferem relativamente à certificação, o que significa que todas as empresas têm possibilidade de fazer a diferença sendo socialmente responsáveis.This research intends to explore the implications of the SA8000 standard in the implementation of Corporate Social Responsibility policies and practices in Portuguese Companies. Although this is not a recent issue, it is a subject that has motivated a growing interest on the part of the business and academic community. Corporate Social Responsibility should be seen as a new business management model, which includes universal human values as well as ethical decisions that ensure the satisfaction of the interests and needs of all stakeholders and the community in general. Regarding the empirical aspect of this research, a qualitative approach was followed through the application of a semi-structured interview to certified and not certified companies by SA8000 standard, in order to understand possible disparities with regard to the implementation of CSR policies and practices. Although the certification is the guarantee of the commitment of the companies with the Corporate Social Responsibility, the truth is that this is seen by the companies as a form of differentiation in the market. In general terms, it can be concluded that the policies and practices of Corporate Social Responsibility do not differ in relation to certification, which means that all companies have the possibility of making a difference by being socially responsible