Esimies työhyvinvoinnin edistäjänä : case hotelli Scandic Julia

Työhyvinvoinnilla tarkoitetaan työnteon mielekkyyttä ja sujuvuutta turvallisessa, terveyttä edistävässä ja työuraa tukevassa työympäristössä ja työyhteisössä. Vaikka vastuu työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja kehittämisestä kuuluu niin esimiehille kuin alaisillekin, erityisesti esimiehillä on merkittävä rooli työyhteisön hyvinvoinnin rakentamisessa. Työhyvinvoinnin edistämisellä on positiivinen vaikutus niin organisaatiotasolla kuin työyhteisö- ja yksilötasollakin. Tässä opinnäytetyössä keskitytään erityisesti esimiehen velvollisuuksiin ja mahdollisuuksiin edistää työyhteisönsä hyvinvointia. Scandic Hotels on majoitus- ja kokouspalveluja tarjoava hotelliketju, jolla on 161 toimipistettä ympäri Eurooppaa. Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan haastattelun keinoin Turussa sijaitsevan Scandic Julian henkilökunnan työhyvinvoinnin tilaa sekä työntekijöiden kokemuksia esimiestensä toiminnasta työyhteisön hyvinvoinnin edistämiseksi. Tavoitteena on kerätä laadullista tietoa henkilökunnan hyvinvoinnin tilasta haastattelemalla sekä alaisia että esimiehiä. Hotelli Scandic Julian henkilökunnalle toteutetut haastattelut osoittavat, että työhyvinvoinnin tila Scandic Juliassa on hyvällä tasolla. Tulosten perusteella haastateltavat viihtyvät työpaikalla ja kokevat esimiestyön oikeudenmukaisena. Esimiehet pyrkivät edistämään alaistensa hyvinvointia muun muassa työvuorosuunnittelulla. Tässä opinnäytetyössä haastattelujen avulla kerättyjä tuloksia Scandic Julian hyvinvoinnin tilasta peilataan niihin työhyvinvointia tukeviin tekijöihin, joita kehittämällä voidaan parantaa henkilöstön hyvinvointia entisestään. Kerätystä aineistosta tehtyjen päätelmien perusteella toimeksiantajalle tarjotaan konkreettisia ehdotuksia työyhteisön hyvinvoinnin tukemiseen, jotka liittyvät muuan muassa järjestettävään virkistystoimintaan, palkitsemiseen sekä osastojen välisen viestinnän kehittämiseen. Opinnäytetyöni loppuosassa esitellään työhyvinvoinnin eri kehittämismalleja esimiestyön tukena. Kehittämismallit auttavat esimiehiä edistämään työyhteisönsä hyvinvointia, millä on myönteinen vaikutus myös yrityksen tulokseen. Hotelli Scandic Juliassa kehitysmallien hyödyntäminen osana esimiestyötä takaa yritykselle paremmat edellytykset hyvän työhyvinvoinnin ylläpitämiselle. Tässä opinnäytetyössä perehdytään erityisesti varhaisen puuttumisen ja Investors in People-kehittämismalleihin.The definition of well-being at work includes a person’s entitlement to do meaningful work which has a good flow in a working environment and a work community which promote health and support the employee’s career development. Although the responsibility of sustaining and contributing to the work wellbeing belongs to both managers and subordinates, especially the managers have an important role in building the wellbeing of their work community. Promoting wellbeing has a positive effect on the levels of the organization, work community and individuals. The present bachelor’s thesis focuses especially on the manager’s duties and opportunities to contribute to the wellbeing at workplace. Scandic Hotels is a leading Scandinavian hotel chain which provides accommodation and conference services. Scandic Hotels have 159 hotels all over Europe. The present thesis surveys the state of the staff wellbeing in the Scandic Julia. The method used to gather the data is an interview which provided information about the employees’ experiences on how their managers promote the staff wellbeing in their work community. The aim is to collect qualitative information on the state of the staff wellbeing by interviewing both the subordinates and the managers. The results of the interviews indicate that the state of wellbeing is at a good level in the Scandic Julia and the interviewees feel comfortable at work. The results showed that the managers treat the employees fairly. In addition, the managers aim to promote the subordinates’ wellbeing through i.a. shift planning. The results of the interviews are discussed and compared with the factors that tend to promote wellbeing, in order to further improve the level of wellbeing at the workplace. The present thesis provides concrete development suggestions on recreational activities, rewarding, and promoting communication between different departments, in order to support the work for promoting wellbeing. In addition to the development suggestions, different models for promoting well-being are presented as ways to facilitate the managers’ work. The models help the managers to promote the well-being in their work community, which has a positive effect on the performance of the company. The models provide better prerequisites for maintaining the good level of well-being in the hotel Scandic Julia if they are integrated into the daily management work. The present thesis focuses especially on the Early intervention-model and the Investors in People-model