Varhainen tuki osana työhyvinvointia. : Toimintamallin kehittäminen

Varhainen tuki on kuvaa tilannetta, jossa työntekijää, työyhteisöä tai organisaatiota uhkaavat asiat otetaan puheeksi, ennen kuin ne muodostuvat vaikeammaksi käsitellä. Varhaisen tuen toiminta on osa terveyttä edistävää työtapaa eli kaikki se, mitä työnantaja järjestää työntekijöilleen työhyvinvoinnin ylläpitoon ja parantamiseksi sekä työkyvyn alenemisen estämiseksi. Tämä opinnäytetyö oli kehittämistyö, joka toteutettiin kansainväliselle vähittäiskaupan vaateketjulle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli 1) kuvata varhaisen tuen ilmeneminen esimiestyössä, 2) suunnitella yritykselle varhaisen tuen toimintamalli ja käyttöönoton prosessi, 3) kuvata käyttöönoton eteneminen ja 4) arvioida toimintamallin toimivuutta. Kehittämistyön tehtävänä oli suunnitella varhaisen tuen toimintamalli, joka auttaa esimiehiä tunnistamaan työhyvinvointia edistäviä tekijöitä omassa työssään. Varhaisen tuen toimintamalli jalkautettiin yritykseen helmikuussa 2012 esimiesten koulutuksen kautta. Tutkimusotteena käytettiin toimintatutkimusta ja aineistoa kerättiin teemahaastatteluiden ja havainnoinnin avulla. Tutkimusaineistot kerättiin helmikuussa ja huhtikuussa 2012. Haastatteluihin osallistui kolme yrityksen esimiestä, ja haastattelut analysoitiin sisällönanalyysin mukaisesti. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin työhyvinvointia, esimiestyötä ja varhaisen tuen toimintaa. Kehittämistyön tulokset muodostuivat esimiesten antamista haastatteluista ja pro-sessin toiminnan arvioinnista. Tulosten perusteella järjestetty koulutus antoi esimiehille varhaisen tuen toiminnasta tietoa. Esimiehet kokivat, että työkykyasioista puhuminen on helpottunut työyhteisössä. Tulosten perusteella varhaisen tuen toimintamalli on voitu ottaa käyttöön yrityksessä. Varhaisen tuen toiminnan seuranta, arviointi ja jatkuvuuden turvaaminen ovat tulevaisuuden haasteita yrityksessä. Jatkossa olisi mielenkiintoista selvittää esimiesten oma jaksaminen esimiestyön muutoksissa ja varhaisen tuen tilanteissa.Early intervention is dealing with issues threatening the workers, the work community or the organization before they become more difficult to resolve. Early intervention includes all the actions the employer takes to maintain and improve the employees’ well-being at the workplace and to prevent their ability to work from deteriorating. This thesis is a study conducted for an international clothing company. The pur-pose of the thesis is 1) to describe the appearance of early intervention in the managers’ work, 2) to create an early intervention action plan and to design the implementation process, 3) to document the implementation, and 4) to evaluate how the action plan works. The goal was to design a guide to help the managers identifying factors promoting wellbeing at the workplace. The action plan was im-plemented in February 2012 through the training of the managers. The information for the study was gathered with interviews and observation and collected during February and April 2012. Three managers of the company were interviewed and the interviews were analyzed with content analysis. Wellbeing, leadership and early intervention were used as the theoretical framework of the study. The results of the study were based on the interviews with the managers and the evaluation of the process in action. A training session based on the study results was organized for the managers, providing them with information about early in-tervention. The managers felt that discussing working ability issues has become easier in the work community. Based on the results, the company has adopted the early intervention action plan. In the future, monitoring and evaluating early intervention as well as ensuring its continuity will be challenges for the company. It would be interesting to study later on the managers’ wellbeing during changes in leadership and in early intervention situations