Laurea-ammattikorkeakoulun degree-koulutusohjelmien markkinoinnin kehittämistutkimus

Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia, kuinka Laurea-ammattikorkeakoulun englanninkielisten degree-koulutusohjelmien markkinointia voisi kehittää ja Laurean näkyvyyttä lisätä niissä maissa, joista Laurea haluaisi lisää opiskelijoita. Näitä maita ovat Venäjä, Baltian maat ja muu Eurooppa. Tutkimuksen tavoitteena on löytää kansainvälisen markkinoinnin kehittämiskeinoja haastattelemalla Laurea-ammattikorkeakoulun omia kansainvälisiä opiskelijoita ja benchmarkkaamalla Laurean kanssa yhteistyössä toimivia, FUAS-ammattikorkeakoulujen liittoon kuuluvia, Hämeen ammattikorkeakoulua (HAMK) ja Lahden ammattikorkeakoulua (LAMK). Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus ja se toteutettiin teema-haastatteluin. Kansainvälisiä opiskelijoita haastateltiin kahdessa eri ryhmässä, eri päivinä, Laurean Keravan ja Leppävaaran toimipisteissä. FUAS-yhteistyökorkeakoulujen haastatteluista toinen toteutettiin puhelimitse ja toinen Laurea Tikkurilassa. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on markkinointi, koulutusmarkkinointi, nonprofit-organisaatioiden markkinointi, markkinointiviestintä, imago, brändi sekä benchmarkkaus. Laurea-ammattikorkeakoulun kansainvälinen markkinointi on ollut messu- ja internetpainotteista. Tutkimuksen mukaan parhaimpia keinoja, joilla Laurea voisi lisätä hakijoiden määrää ulkomailta, olisivat opiskelijavierailut kohdemaiden toisen asteen koulutuslaitoksiin ja messuille sekä markkinointi internetin välityksellä. Kehitysideoiksi nousivat venäjänkielisten internetsivujen lanseeraaminen, sosiaalisen median suurempi hyödyntäminen ja markkinointiyhteistyön lisääminen muiden korkeakoulujen kanssa.The Developing of the Marketing of Degree Programmes at Laurea University of Applied Sciences This Bachelor’s thesis examines how Laurea University of Applied Sciences could develop the marketing and visibility of its English degree programmes in countries such as Russia, Baltic and other European countries from where Laurea would like to have more students. The purpose of this study was to develop methods of the international marketing by inter-viewing Laurea’s own international students and by benchmarking the two members of FUAS (Federation of Universities of Applied Sciences) HAMK University of Applied Sciences (HAMK) and Lahti University of Applied Sciences (LAMK) co-operating with Laurea. The study was based on qualitative methods and it was conducted by theme interviews. International students were interviewed in two different groups and on different days at Laurea Kerava and Laurea Leppävaara. One of the FUAS interviews was carried out by phone and the other was held at Laurea Tikkurila. The theoretical background section deals with marketing, educational marketing, marketing of nonprofit-organizations, marketing communications, image, brand as well as bench-marking. The international marketing of Laurea UAS has been focusing on fairs and the Internet. According to the results of this study the best methods to increase the quantity of international applicants to Laurea would be student visits to the upper secondary schools, fairs and Internet marketing. The results of the study also indicate that Laurea could develop its international marketing by launching a Russian website. It could also take greater advantage of social media and increase marketing co-operation with other universities